随着物业管理行业的火热发展，基础物业服务的同质性特征加剧了企业间竞争，越来越多的物业服务企业采取竞争战略，探索更贴近业主需求的特色服务，以特定领域服务优势谋求更多更好的市场资源。根据城市发展阶段、不同业态特征、业主年龄阶段等需求差异，百强企业从高端服务、商业办公、养老、旅游、教育、健康、产业新城等多维度入手，制定差异化发展战略，打造特色服务品牌，提升物业服务附加值，抢占市场份额。如保利物业的居家养老服务、雅乐居物业的旅游地产物业、幸福基业物业的产业新城服务等差异化服务，形成企业独特的市场竞争优势。
基础物业服务继续担当创收主力，多种经营业务也步入上升通道。2016 年，百强企业营业收入保持较快增长，全年实现营业收入均值达 62783.58 万元，同比增幅达 16.10%。一方面作为收入的主要来源，基础物业服务依靠管理项目的加速扩张，收入均值上升至 51931.65 万元，同比增长 15.32%，营收占比 82.72%。另一方面，多种经营模式经过前期培育而开花结果，2916 年贡献收入均值 10851.93 万元，同比增长 19.98%，占比 17.28%，较 2015 年上升 0.55 个百分点。百强企业净利润持续增长，多种经营净利润占比提升至近四成，基础物业服务净利润占比下降。2016 年，百强企业净利润均值为 4578.98 万元，同比增长 16.90%，其中，基础物业服务净利润均值为 2782.07 万元，同比增长 3.05%，多种经营净利润均值为 1796.91 万元，同比大幅增长 47.62%。从盈利结构来看，2016 年百强企业基础物业服务净利润占比为 60.76%，是净利润的主要来源；多种经营净利润占比为 39.24%，较 2015 年增加 8.16 个百分点。通过比较营收构成及净利润贡献比重，可以发现多种经营模式以 17.28%的收入创造了近 40%的利润，盈利能力凸显。近年来，百强企业抓住消费升级的机遇期，结合“互联网+”，不断努力创新，寻求新的多种经营模式，构建企业新的盈利增长点。
参考观研天下发布《2017-2022年中国物业服务市场动向调研及发展前景分析报告》
图表：差异化服务战略
基础物业服务继续担当创收主力，多种经营业务也步入上升通道。2016 年，百强企业营业收入保持较快增长，全年实现营业收入均值达 62783.58 万元，同比增幅达 16.10%。一方面作为收入的主要来源，基础物业服务依靠管理项目的加速扩张，收入均值上升至 51931.65 万元，同比增长 15.32%，营收占比 82.72%。另一方面，多种经营模式经过前期培育而开花结果，2916 年贡献收入均值 10851.93 万元，同比增长 19.98%，占比 17.28%，较 2015 年上升 0.55 个百分点。百强企业净利润持续增长，多种经营净利润占比提升至近四成，基础物业服务净利润占比下降。2016 年，百强企业净利润均值为 4578.98 万元，同比增长 16.90%，其中，基础物业服务净利润均值为 2782.07 万元，同比增长 3.05%，多种经营净利润均值为 1796.91 万元，同比大幅增长 47.62%。从盈利结构来看，2016 年百强企业基础物业服务净利润占比为 60.76%，是净利润的主要来源；多种经营净利润占比为 39.24%，较 2015 年增加 8.16 个百分点。通过比较营收构成及净利润贡献比重，可以发现多种经营模式以 17.28%的收入创造了近 40%的利润，盈利能力凸显。近年来，百强企业抓住消费升级的机遇期，结合“互联网+”，不断努力创新，寻求新的多种经营模式，构建企业新的盈利增长点。
参考观研天下发布《2017-2022年中国物业服务市场动向调研及发展前景分析报告》
图表：百强物业多种经营业务营收占比
图表：百强物业多种经营业务净利润占比
图表：百强物业多种经营业务净利润率比较
图表：2009-2014 增值业务贡献营收增长率
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