（一）公司在行业内的市场地位
公司是根植长三角、辐射全国的跨区域物业管理企业，是中国物业管理协会理事会员单位。根据中国物业管理行业 TOP100 研究组发布的《2016 中国物业服务百强企业研究报告》，公司位列2016 中国物业服务百强企业第24 位，连续3 年入选中国物业服务百强企业。
根据中国物业管理行业 TOP100 研究组发布的《2016 中国物业服务百强企业专项研究报告》，公司位列2016 中国物业服务百强企业成长性TOP10 企业第6 位。
（二）公司技术水平及特点
公司拥有中国物业服务企业一级资质，拥有完善的服务管理体系，物业服务质量在行业内处于领先水平。在传统物业管理服务的基础上，公司通过新橙社APP，实现线上对物业服务、增值业务的对接，进一步提升公司物业服务的效率与质量。
公司的物业管理服务受到行业协会与行业内权威研究机构的认可。公司获得的主要荣誉如下：
图：获得的主要荣誉
（三）公司的竞争优势与劣势
1、公司的竞争优势
（1）公司拥有完善的服务管理体系，为业主提供高质量服务
公司拥有完善的物业服务管理体系，通过质量管理体系 GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 认证、环境管理体系GB/T 24001-2004/ISO 14001:2004 认证、职业健康安全管理体系GB/T 28001-201/OHSAS 18001:2007 认证，拥有国家物业管理服务企业一级资质。
公司拥有一套成熟且独具特色的《金领结服务标准》体系，以客户需求为导向，主动服务，服务标准始终高于业主的需求标准。公司对客户需求进行深度挖掘、整合，针对高低端不同类型的物业项目，为其量身制定管理模式，从而更好地为业主打造优质服务。
公司未曾因提供的物业服务无法达到业主满意度要求而被动退出任何项目的管理。公司于2014 年被中国房地产TOP10 研究组评为“2014 中国物业百强企业服务质量TOP10”企业。
（2）新橙社APP 与公司业务相互融合，提升公司服务效率与质量
公司 2015 年起正式上线新橙社APP，将公司的部分物业服务与增值业务与新橙社APP 实现对接。目前，通过新橙社APP，业主可以实现线上报修、线上投诉、物业费缴纳等基础物业服务内容，并通过线上进行社区生活购、软装拎包装修、装修改造等增值业务需求的提交，公司通过新橙社APP 获取业主的需求并相应安排、提供服务。新橙社APP 对于公司提高对业主需求的响应效率、提升服务质量及客户满意度起到了重要的作用，并且为公司发展多元化增值业务、拓宽服务内容、扩展服务渠道奠定了基础。
截至 2016 年12 月31 日，公司新橙社APP 共覆盖物业社区132 个，服务用户超过30 万名。2014 年至2016 年，新橙社APP 完成交易订单总量95,462 单，交易总额7,869.60万元。
随着公司对新橙社APP 的推广与应用，以及公司本次首次公开发行募集资金投资项目新橙社移动互联网平台建设项目的实施，公司新橙社APP 将进一步得到升级，服务内容也将进一步得到丰富，有助于巩固并进一步扩大新橙社APP 对于公司服务效率与质量的提升作用。
（3）公司发展迅速，成长性在行业内处于领先地位
公司近几年对业务进行持续拓展，公司提供物业服务的项目数量、面积、收入等指标均保持快速增长趋势。截至2014 年末、2015 年末和2016 年末，公司在管的物业项目数量分别为79 个、109 个和181 个，2015 年末、2016 年末较上年末分别增长37.97%、66.06%；合同面积分别为2,432.46 万平方米、3,134.65 万平方米和4,687.60 万平方米，2015 年末、2016 年末较上年末分别增长28.87%、49.54%；2014 年度、2015 年度和2016年度物业服务收入分别为20,578.22 万元、29,387.80 万元、和39,920.06 万元，2015 年度、2016 年度较上年度分别增长42.81%、35.84%。公司于2015 年、2016 年连续两年被中国指数研究院评为“中国物业服务百强企业成长性TOP10”企业。
（4）专业人才储备丰富，人才培养机制完善
公司拥有丰富的物业管理专业人才储备，核心管理团队拥有丰富的房地产及物业管理相关行业从业经验，具有充足的行业资源和较强的执行力，从而能够准确把握行业发展趋势和公司实际情况，制定清晰可行的发展战略。在后备人才培养方面，公司开展新将计划、新火计划、新锐计划、新耀计划、新翼计划等人才培养项目，对公司各级别、各部门在职员工以及应届新入职员工进行专项培养，为公司持续发展提供人员保障。
（5）多元化服务满足业主需求，丰富公司收入来源
除了传统的物业服务及协销服务外，公司近年积极拓展多元化业务，推动增值业务及工程业务的发展，满足业主对于不同类型服务的需求。多元化业务的拓展同样有助于丰富公司的收入来源，降低公司的经营风险。2014 年度、2015 年度和2016 年度，公司增值业务、工程业务收入合计分别为1,462.48 万元、3,193.70 万元和6,553.04 万元，合计占公司营业收入的比重分别为5.48%、7.98%和11.43%。
未来公司将在拓展物业管理业务全国化布局的同时，着力进一步发展增值业务，从客户需求出发挖掘新的盈利点，建立多样化的收入来源，并为业主提供高质量的社区生活服务。
2、公司的竞争劣势
（1）公司物业服务规模较行业领先企业存在一定差距
公司物业服务规模较行业内领先企业仍存在一定的差距。根据数据，2015 年我国物业管理前十企业平均管理项目数量为744 个，平均管理面积1.33 亿平方米。公司物业服务规模相对行业领先企业较小，对于公司知名度的提升及管理规模效应的体现有一定的不利影响。随着公司的快速发展，公司物业管理规模在未来将得到持续提升，减小公司在服务规模方面的劣势。
（2）服务区域集中劣势
目前公司物业服务的区域仍集中在长三角地区。截至 2016 年12 月31 日，公司所管理的181 个项目中，合计161 个项目位于江苏省、浙江省及上海市，占公司物业服务项目总数的88.95%。服务区域的集中对于公司在长三角以外的地区提升知名度、拓展业务存在一定的不利影响。未来随着公司业务的进一步拓展以及公司本次首次公开发行募集资金投资项目全国物业管理服务市场拓展项目的实施，公司的业务将向全国范围进行进一步的扩张，减小公司物业服务区域相对集中的劣势。
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