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上海漫道金融信息服务股份有限公司行业地位与竞争优劣势分析


         (一)公司在行业中的地位

         公司子公司宝付网络目前拥有第三方互联网支付业务许可。自 2011 年获得《支付业务许可证》以来,始终专注于互联网支付领域的服务业务。经过近几年的行业积累,公司已拥有一批较为稳定的客户群,与国内银行以及广大中小企业商户(拥有近万家中小企业商户客户)保持良好的合作关系。同时,“宝付网络”品牌已在国内支付领域树立起了较好的口碑和知名度。

         宝付网络的市场地位及口碑得到政府部门、行业协会、第三方机构的认可,近几年来所获得的重要荣誉如下:
 

         近年来,宝付网络主营业务收入、利润逐年增长,市场影响不断扩大,充分体现了客户对公司服务的认可程度与需求度。2012 年11 月,宝付网络率先在业内推出实时清算解决方案。2015 年,宝付网络全年交易量由2012 年的16 亿快速增长到1,342 亿,2016 年则达到3,665 亿元,增长速度较快。受益于第三方支付行业的不断发展,尤其是互联网支付的高速增长,宝付网络的市场空间不断扩大。根据第三方互联网支付2016 年第四季度数据统计,宝付网络市场份额达2.5%,位列行业第九。

         (二)竞争优势与劣势

         1、竞争优势

         (1)专注于互联网支付领域深耕细作,具有品牌效应

         宝付网络自成立以来,专注于第三方互联网支付领域,行业涵盖互联网金融、电子商务、消费金融、保险、信托等,着眼于为新兴热点行业细分领域商户提供第三方支付解决方案。

         宝付网络注重客户体验及客户服务。设立专门的商户营销中心和客服中心,本着“主动、专业、人性化”的售后服务精神,搭建了从VIP 客户到普通客户的全维度服务架构,通过电话、网络、邮件、APP、社交媒体等线上、线下多种方式,为客户提供7*24 小时不间断、全方位的贴心服务,及时、迅速地接听和解决客户反馈的问题,得到客户的充分信赖和认可,从而积累了一大批中小客户,在细分市场上获得了充足的服务经验和竞争优势,形成一定的品牌效应,为宝付网络继续稳固并拓展这一市场打下了坚实基础。

         (2)“实时清算”个性服务提高用户粘性

         实时清算解决方案,提升商户资金使用效益。宝付网络充分贴近客户实际需求,在市场普遍以“T+1”、“T+2”为主流第三方结算政策的大环境下,率先提出“实时清算解决方案”,并向符合监管要求和准入条件的优质商户提供该项资金结算服务,帮助商户提高资金周转效率,减少资金机会成本,进而获得长期合作的契机,有效提升客户黏性。未来,“实时清算解决方案”将作为宝付网络核心竞争力的主要体现,服务更多行业用户。

         (3)完善的备付金管理机制保障用户资金安全

         不断强化备付金管理机制,严格保障客户备付金安全。宝付网络清算部负责客户备付金的管理工作,设立专职的清算岗负责具体管理操作,根据中国人民银行相关规定,编制互联网支付业务客户备付金的权益保障方案和支付操作细则,指导、监督各部门和相关人员严格遵守相关方案和操作细则。

         风控流程全面渗透备付金流转体系。宝付网络制定了备付金管理办法及风险管理办法,遵循事前、事中、事后全过程的核对监控原则,从备付金入账、划拨到支付,每个步骤严格核对系统清算文件与备付金对账文件的一致性,及时统计备付金收入、划拨和支付的依据,确保备付金收款和支付银行的银行账户中的实际情况与清算报表数据的一致性。

         强大的清算能力有助于提升客户体验,并保证资金安全。宝付网络支付系统可支持峰值超过每秒500 笔的在线交易要求,并满足7*24 小时服务,具有自动纠错能力。对账清算系统自动根据系统记录的日交易明细与银行出具的实际交易明细进行核对,确保系统信息流和实际资金流的匹配。

         (4)完善的风险控制体系

         宝付网络始终贯彻执行全业务流程风险控制体系。风控能力一直是第三方支付机构的核心竞争力之一。宝付网络始终高度重视风控能力建设,风险控制深入渗透到业务的每一个关键环节,包括商户合规管理、商户风险管理(事前商户风险等级分类、商户日常风险管理、商户违规处理和商户交易终止)、事中交易风险管理和事后争议处理、风险跟踪及分析复核等,建立了动态、立体化的风险管理模式。

         宝付网络在支付风险控制和支付安全方面处于行业领先地位。先后通过了十余项国内外权威机构安全认证,包括PCI DSS 安全认证、VerisignSSL 认证、GeoTrust,Inc、支付业务系统检测认证、红盾认证、网络社会征信、可信网站认证等;此外,与Cybersource、Austreme、G2 等国际知名的第三方风控机构进行合作,竭力为每一笔支付交易提供最全面的安全保障。

         (5)强大的前端销售团队

         宝付网络采取直销为主、代理商模式为辅的前端销售策略。一方面,宝付网络向自有销售团队倾注大量人力和资源,将销售团队细分为不同行业组,有针对性地开展行业商户拓展,提供行业支付解决方案,以期对重点客户进行密切维护的同时,紧跟行业热点,迅速反应和获客。同时,以销售人员、产品研发人员、金融渠道拓展人员组成营销团队,将技术对接和通道合作予以前置,形成面向客户的“铁三角”营销策略,从而达成高效的商户合作机制;另一方面,宝付网络建立严格的代理商准入及考核机制,通过代理商进行快速引流,以期扩大市场覆盖率。

         (6)拥有稳定且广泛的银行合作渠道,成本效应凸显

         宝付网络拥有完善的渠道体系,能为客户提供全面、稳定的支付服务。自设立以来,宝付网络始终注重银行渠道的拓展与维护,目前已与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中信银行、中国邮政储蓄银行、招商银行等国有控股大型商业银行、全国性股份制商业银行广泛合作,并与中国银联建立了合作关系,构建了完善的渠道体系。

         宝付网络在夯实通道合作的基础上,积极迎合电商、航旅、数字娱乐、消费金融、保险、互联网金融、充值等不同行业商户的多种应用场景支付需求,接入各大银行各类支付接口,产品全面,额度灵活,为商户提供一站式、全方位的渠道服务。

         银行直连,专线接口,为商户提供稳定的渠道服务。宝付网络通过获取市场紧缺的直连渠道资源,并基于与各大银行友好、密切的合作关系,不断强化双方配合,搭建专线提升系统稳定性、优先处理客户投诉等方式,共同致力于持续优化客户体验,达成长期、全面、稳定的合作关系。

         宝付网络专注于 B 端市场,深挖细分行业需求,近年来交易量不断攀升新高度,有效降低银行渠道成本,规模效应凸显,盈利能力不断增强。

         (7)强大的技术支持,为公司业务保驾护航

         宝付网络坚持自主研发核心业务系统,系统性能持续升级,为公司业务开展奠定了坚实的基础。核心支付系统:采用互联网分布式架构,辅以虚拟化技术,处理能力强,银行通道的平均掉单率不超过万分之一;采用数字证书、安全控件、漏洞扫描等多项安全措施,保护敏感数据,防范外部攻击,安全性高;部署异地主备机房,稳定可靠,提供7*24 小时不间断服务,实现应用级容灾。

         宝付网络不断引进业内优秀技术人才,技术团队人员数量和研发投入占比处于较高水平,为后续持续发展提供充足保障。凭借领先的研发实力,宝付网络将专业技术与行业需求无缝衔接,业务运营及管理实现了全系统化高效处理,助力核心竞争策略“实时清算”,解决行业用户支付痛点。

         (8)东方财富入股协作效应,助力公司未来发展

         2015 年7 月,东方财富(300059.SZ)以2.5 亿元获得公司27%股权,成为公司的战略性股东。东方财富入股后,其海量客户以及丰富的互联网金融产品都将为快速积累客户并在互联网金融产品销售的支付市场上实现收入的快速增长提供了便利,助力公司未来发展。

         2、竞争劣势

         (1)现有业务类型较为单一
         
         公司的竞争劣势主要体现为现有业务牌照较为单一,应对市场变化的能力不强,在市场开拓上的议价能力和转型能力上存在一定欠缺。

         (2)融资渠道较为单一

         公司属于轻资产型公司。在其发展过程中,主要依靠经营积累和银行贷款解决业务扩张带来的资金需求,融资渠道较为单一。而随着宝付网络“实时清算解决方案”的进一步实施,未来将会产生大量的资金需求,需要公司充分权衡各类融资渠道的优势,结合自身现金流特点,制定有效的融资策略。

资料来源:中国报告网整理,转载请注明出处。(WW)
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