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我国酒店PMS行业格局:国内分为四大主流派系 石基竞争优势突出

字体大小: 2020-12-10 12:22

中国报告网提示:PMS即物业管理系统,是酒店信息管理全链条的灵魂。酒店PMS提供了一个软件平台,该平台可以取代纸张,避免处理过多的电子表格。随着酒店PMS技术的逐步发展,系统所集成的服务已经远远超出前台所提供的服务。

       PMS即物业管理系统,是酒店信息管理全链条的灵魂。酒店PMS提供了一个软件平台,该平台可以取代纸张,避免处理过多的电子表格。随着酒店PMS技术的逐步发展,系统所集成的服务已经远远超出前台所提供的服务。如今的酒店PMS除了传统的前台功能外,还提供餐饮运营、客房服务和维护管理、为团体预订和活动管理执行销售和餐饮服务等多项管理功能,并致力于提供无缝的客户体验。

PMS业务范围逐步扩大
 
资料来源:公开资料

       目前,国内酒店PMS分为四大主流派系,主要包括阿里系的石基,携程系的佳驰、云掌柜、住哲、中软好泰、客满满、好栈友,美团系的别样红、番茄来了,独立派系的绿云、金天鹅、罗盘。

国内酒店PMS派系结构
 
资料来源:公开资料

       从国内典型的酒店PMS厂商来看,作为最早、最大、最前沿的PMS厂商之一,石基在经验年限、客户数量、客户质量、产品矩阵、国际布局等方面都享有绝对优势,更是获得阿里集团的资本注入。此外,酒店PMS上云将是行业的重要发展趋势之一。目前,石基、别样红和绿云科技都在云产品方面布局。

国内酒店PMS行业竞争格局

 

石基信息

众芸信息

别样红

绿云科技

成立时间

1998

2015

2013

2010

主要产品

PMS/POS/CRS/CRM

PMS/CRM

PMS/RSM

PMS/POS/CRS

服务酒店数量

74000+

30000+

20000+

180000+

客户案例

万豪、洲际、凯悦等

碧桂园、亚朵、开元等

八方、法菲亚、容锦等

锦江之星、君澜、绿地等

目标客户

本土中低

本土中高

国际中高

 

 

 

云产品

 

资料来源:公开资料

       在2020年十大酒店管理系统(PMS)TOP10中,阿里系、携程系、美团系及独立派系均有品牌上榜,其中,阿里系的西软、独立派系的金天鹅以及携程系的中软好泰,分别以85.41、81.84、76.18的综合评分位居前三。

2020年十大酒店管理系统(PMS)TOP10排行榜
 
数据来源:公开资料(TC)

       以上数据资料参考《2020年中国酒店PMS行业分析报告-行业现状调查与未来动向研究》。

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中国报告网提示:PMS即物业管理系统,是酒店信息管理全链条的灵魂。酒店PMS提供了一个软件平台,该平台可以取代纸张,避免处理过多的电子表格。随着酒店PMS技术的逐步发展,系统所集成的服务已经远远超出前台所提供的服务。

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