参考中国报告网发布《2017-2022年中国白酒行业市场发展现状及十三五运营管理深度分析报告》
2016年中国主流白酒消费市场顾客满意品牌排名中，白云边位居第一位，客户忠诚度94.8分，总体满意度96.0分，要素满意度80.1分。其中要素满意度中品牌形象84.5分，产品75.0分，服务79.3分；汾酒排名第二，客户忠诚度89.8分，总体满意度77.4分，要素满意度75.2分。其中要素满意度中品牌形象80.5分，产品69.7分，服务73.5分；海之蓝排名第三位，客户忠诚度80.7分，总体满意度80.3分，要素满意度69.9分。其中要素满意度中品牌形象69.0分，产品76.2分，服务64.5分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
+6 |
白云边 |
89.4 |
94.8 |
96.0 |
80.1 |
84.5 |
75.0 |
79.3 |
第2名 |
+1 |
汾酒 |
79.0 |
89.8 |
77.4 |
75.2 |
80.5 |
69.7 |
73.5 |
第3名 |
new |
海之蓝 |
76.2 |
80.7 |
80.3 |
69.9 |
69.0 |
76.2 |
64.5 |
第4名 |
-3 |
牛栏山 |
72.7 |
77.0 |
75.0 |
68.4 |
70.1 |
68.8 |
65.3 |
第5名 |
+1 |
金六福 |
72.0 |
81.8 |
74.6 |
64.4 |
68.1 |
62.3 |
61.3 |
第6名 |
-1 |
五粮春 |
71.6 |
81.4 |
70.2 |
68.1 |
70.4 |
68.2 |
64.5 |
第7名 |
+4 |
五粮醇 |
71.3 |
76.8 |
71.5 |
68.2 |
73.0 |
65.4 |
64.3 |
第8名 |
new |
红星 |
70.4 |
85.8 |
65.3 |
67.9 |
69.2 |
66.0 |
68.1 |
第9名 |
+1 |
泸州老窖 |
69.2 |
80.7 |
69.1 |
63.7 |
67.5 |
60.6 |
61.6 |
第10名 |
-8 |
洋河大曲 |
69.0 |
72.5 |
76.9 |
59.3 |
56.3 |
63.6 |
59.2 |
第11名 |
-3 |
老白干 |
66.0 |
72.9 |
69.1 |
59.4 |
61.8 |
59.8 |
55.4 |
第12名 |
-3 |
茅台迎宾酒 |
65.2 |
74.1 |
63.9 |
61.9 |
63.7 |
61.9 |
59.5 |
第13名 |
-9 |
小糊涂仙 |
64.2 |
85.3 |
66.9 |
50.9 |
51.8 |
47.7 |
53.2 |
第14名 |
new |
茅台王子酒 |
63.7 |
72.7 |
60.5 |
62.5 |
62.1 |
64.7 |
60.7 |
第15名 |
new |
郎牌特曲 |
62.6 |
73.0 |
55.3 |
64.8 |
69.6 |
61.3 |
61.4 |
第16名 |
new |
天之蓝 |
62.6 |
69.0 |
55.8 |
66.2 |
69.3 |
69.8 |
57.6 |
第17名 |
new |
衡水老白干 |
61.0 |
71.3 |
58.3 |
58.5 |
63.6 |
59.6 |
49.8 |
第18名 |
new |
杏花村 |
58.8 |
65.0 |
51.7 |
62.9 |
63.2 |
64.3 |
61.0 |
行业均值 |
69.5 |
78.1 |
69.3 |
65.4 |
67.8 |
64.4 |
62.9 |
||
主流白酒满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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