| 2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
| 品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
| 第1名 |
new |
横店电影城 |
81.5 |
93.9 |
87.6 |
69.3 |
70.6 |
70.9 |
65.5 |
| 第2名 |
+1 |
奥斯卡国际影城 |
81.2 |
93.0 |
85.8 |
70.6 |
75.9 |
64.5 |
68.0 |
| 第3名 |
new |
华谊兄弟国际影城 |
77.5 |
84.7 |
81.8 |
69.6 |
69.6 |
66.2 |
69.4 |
| 第4名 |
-3 |
万达影城 |
76.5 |
83.1 |
80.5 |
69.1 |
71.6 |
66.8 |
67.3 |
| 第5名 |
new |
星美国际影城 |
76.2 |
91.1 |
82.2 |
62.8 |
71.9 |
54.2 |
56.4 |
| 第6名 |
new |
中影国际影城 |
76.1 |
85.2 |
84.9 |
62.8 |
61.4 |
66.0 |
61.7 |
| 第7名 |
-3 |
金逸国际影城 |
75.9 |
84.5 |
79.8 |
67.8 |
70.3 |
66.0 |
65.4 |
| 第8名 |
new |
王府井电影城 |
75.9 |
81.0 |
85.2 |
64.1 |
66.1 |
62.0 |
63.0 |
| 第9名 |
-3 |
新世纪影城 |
75.6 |
81.5 |
84.6 |
63.7 |
64.3 |
64.5 |
61.9 |
| 第10名 |
new |
博纳国际影城 |
74.3 |
83.7 |
80.4 |
63.6 |
70.8 |
56.6 |
58.8 |
| 第11名 |
new |
华纳国际影城 |
73.5 |
75.9 |
78.4 |
67.5 |
65.7 |
68.1 |
70.0 |
| 第12名 |
-5 |
太平洋影城 |
70.6 |
79.1 |
74.0 |
63.1 |
66.6 |
60.3 |
60.1 |
| 第13名 |
-11 |
百老汇影城 |
67.9 |
77.1 |
74.1 |
57.2 |
55.8 |
57.2 |
59.5 |
| 第14名 |
-9 |
保利国际影城 |
64.7 |
85.3 |
65.6 |
53.4 |
62.4 |
44.9 |
47.3 |
| 行业均值 |
75.0 |
82.5 |
79.9 |
66.4 |
68.7 |
64.4 |
64.8 |
||
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