公司通过什么值得买向电商、品牌商提供信息推广服务;同时,公司还推出了贝窝网(www.beiwo.com)提供海淘代购平台服务,以及星罗广告联盟LinkStars(www.linkstars.com)提供互联网效果营销平台服务。
(1)信息推广服务
公司主要通过什么值得买获取用户,并基于此为电商、品牌商提供信息推广服务。根据收费方式的不同,信息推广服务收入分为销售佣金收入和广告展示收入两部分:其中销售佣金收入是指通过将用户导流至电商、品牌商官网,根据用户实际完成交易金额的一定比例获取的收入;广告展示收入是指通过在网站或移动客户端提供广告展示位,为电商、品牌商提供营销服务获取的收入。
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公司提供信息推广服务的合作伙伴主要包括阿里巴巴、京东、亚马逊全球、苏宁易购、国美在线、eBay、6PM、Ashford 等国内外电商,Linkshare、Viglink 和Commission Junction 等销售联盟平台,以及耐克、戴森、VISA、华为、中国银行、招商银行、玛氏、iRobot 和松下等国内外品牌商。2016 年“双11”,什么值得买导向电商、品牌商的净交易额(Net GMV)达到4.45 亿元。
信息推广服务开展的基础是什么值得买的用户群体。什么值得买吸引用户的主要手段是优质的内容,这部分内容以用户贡献(UGC)为主。
2016 年,什么值得买用户日均贡献超过3,000 条优惠信息、200 篇购物攻略和购物分享类原创文章,详细情况如下表所示:
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什么值得买主要分为好价、好物、好文三大内容版块,从不同维度和层面向消费者介绍高性价比、好口碑的商品和服务。
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① 什么值得买网站
A、好价频道
目前,好价频道主要分“发现”、“精选”、“国内”、“海淘”等二级频道,实时发布全球高性价比的品质商品和服务信息,是什么值得买网站重要的导购版块。当用户点击该频道文章的“直达链接”按钮跳转至电商或品牌商官网购买时,公司按照用户消费的实际金额收取一定比例的佣金。
“发现”频道:该频道主要采用机器算法审核和编辑人工审核相结合的方式快速发布来自于全球的优惠信息。该频道日均发布已超过1,500 条,可以基本满足用户对大多品类优质商品和服务的需求。
“精选”频道:依据“发现”频道每条内容的热度,并经过编辑的精挑细选后在该频道展示,是“发现”频道内容的精华所在。
“国内”频道:该频道为“发现”频道中国内电商、进口跨境电商、国内品牌商官网优惠信息的编辑精选。
“海淘”频道:该频道与“国内”频道展现形式类似,但是主要发布海外电商和品牌商官网的优惠信息。
B、好物频道
好物频道致力于为用户在全球范围内挖掘广受好评的商品和服务,同时也是用户第一时间了解、体验全球新品的首选平台。目前,好物频道主要包含“消费众测”、“新锐品牌”等二级频道。
“消费众测”频道:该频道是专注于消费领域的全品类试用平台。针对平台发布的商品或服务,用户可申请试用。试用用户需按照要求撰写评测报告供其他用户及品牌方阅读、参考。品牌方在众测过程中可以获得用户端高度曝光、找到目标用户,并可根据获得的用户真实意见对产品及服务的各个环节进行优化、改进。目前“消费众测” 已上线千余款商品或服务,涵盖数码电子、家用电器、日用百货、商旅汽车等多个品类。
“新锐品牌”频道:该频道是为了弘扬工匠精神,助力供给侧改革,推出的针对新品牌尤其是国内新兴优质品牌的口碑平台。“新锐品牌”频道关注中国质造,遵循价值推荐的原则,让真正拥有好产品和服务的品牌获得成长,也让用户更加高效地找到值得信赖的新兴品牌。目前,该频道已经覆盖时尚、家居、食品等品类。
C、好文频道
好文频道定位为消费生活领域的内容平台和用户分享社区,目前主要包括“原创”、“资讯”等二级频道。
“原创”频道:该频道主要包括开箱晒物、使用评测、购物攻略、生活记录等版块。随着什么值得买的不断发展,很多乐于分享和交流的“达人”用户在该频道内贡献了大量的内容。“原创”频道通过将这些内容沉淀、结构化和有效分发,帮助用户学习相关的消费知识,同时提升了用户的消费乐趣与效率。为了进一步提高这些“达人”用户的忠诚度,同时吸引更多的站内外用户积极贡献优质的内容,“原创”频道于2016 年推出了内容开放平台计划。公司与频道内发帖数量、粉丝数量等指标达到一定级别的用户,或者其他定向邀请的优质“达人”签约,将他们认证为“生活家”,以此鼓励其在什么值得买贡献更多的内容。“原创”频道极大地提升了用户的粘性、活跃度和忠诚度,频道内大量且优质的内容,成为什么值得买区别于竞争企业的显著特色。
“资讯”频道:该频道以什么值得买编辑团队撰写的内容为主,关注各行业新品发布信息、业内动态和海淘情报等,呈现时效性和价值性俱佳的精选资讯,让消费者第一时间知晓各类消费动态。
2)什么值得买移动客户端
公司紧跟移动互联网的发展趋势,于2012 年先后推出了适用于各类智能设备的移动客户端。2016 年,什么值得买移动客户端平均每日启动次数达到6 次,全年每月新增用户的次月留存率最高达55%。
什么值得买移动客户端基本保持了与网站一致的一级频道分类,即主要分为“首页”、“好价”、“好物”、“好文”、“我的”等版块。同时,为了适应用户在智能设备上的使用习惯,什么值得买移动客户端在产品设计、产品结构、产品功能上进行了针对性的调整。
与网站一致,什么值得买移动客户端通过提供导购服务,从电商、品牌商处获取销售佣金,通过提供广告位获得广告展示收入。
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(2)海淘代购平台服务
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为了抓住跨境消费的趋势,公司于 2013 年推出了海淘频道。公司是首批向用户普及海淘知识、传播海淘消费理念,帮助海外电商、品牌商接触中国用户的企业之一。
2016 年11 月,公司进一步推出了贝窝网(www.beiwo.com),为消费者在海外购物提供便利。用户直接购买海外商品存在诸多障碍,例如语言不通、支付不便、很多海外电商无法提供直邮服务等。通过贝窝网提供的海外代购平台服务,用户可以更便捷地购买海外商品。贝窝网在接到用户订单后将其推送至买手平台。买手抢单后,在海外网站下单,并将货物通过合作的转运公司发给用户。此外,贝窝网还会协助用户支付相关税费、完成清关手续以及获取售后服务,尽最大的努力保障用户的消费体验。贝窝网根据用户购买商品的金额收取一定比例的服务费。
截至 2017 年3 月1 日,公司买手平台已注册买手73 人,为16,372 名客户提供了海淘代购平台服务。
(3)互联网效果营销平台服务
2016 年7 月,公司推出了星罗广告联盟LinkStars,提供互联网效果营销平台服务。
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LinkStars 是一个一端连接拥有流量的网站、移动客户端和内容创业者等媒体,一端连接电商、品牌商广告主的中间平台。电商、品牌商可以在LinkStars上发布信息推广需求,拥有流量资源的媒体可以按照客户的需求提供信息推广服务,并依据实际为广告主带去的净交易额收取一定比例的佣金,LinkStars 则再根据媒体获得佣金的一定比例收取服务费用。
截至 2017 年3 月1 日,LinkStars 已接入包括京东、苏宁易购、1 号店、国美在线、中粮我买网、唯品会和6PM 等国内外知名电商在内的134 家广告主,353 家各类媒体。
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