参考中国报告网发布《2017-2022年中国强化木地板产业竞争现状及十三五投资策略研究报告》
2016年中国强化地板消费市场顾客满意品牌排名中，升达地板位居第一位，客户忠诚度80.4分，总体满意度80.8分，要素满意度70.8分。其中要素满意度中品牌形象71.4分，产品70.8分，服务69.7分；安信排名第二，客户忠诚度69.6分，总体满意度84.4分，要素满意度70.5分。其中要素满意度中品牌形象68.2分，产品77.0分，服务69.7分；圣象排名第三位，客户忠诚度83.9分，总体满意度77.1分，要素满意度69.7分。其中要素满意度中品牌形象70.9分，产品69.0分，服务68.9分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
+1 |
升达地板 |
76.7 |
80.4 |
80.8 |
70.8 |
71.4 |
70.8 |
69.7 |
第2名 |
+5 |
安信 |
75.9 |
69.6 |
84.4 |
70.5 |
68.2 |
77.0 |
67.1 |
第3名 |
-- |
圣象 |
75.5 |
83.9 |
77.1 |
69.7 |
70.9 |
69.0 |
68.9 |
第4名 |
new |
格林地板 |
72.6 |
91.0 |
72.7 |
63.3 |
73.0 |
56.7 |
55.8 |
第5名 |
new |
拜尔 |
71.1 |
74.1 |
73.5 |
67.2 |
67.4 |
68.5 |
65.6 |
第6名 |
-1 |
大自然 |
71.0 |
76.6 |
72.7 |
66.5 |
65.7 |
69.3 |
64.6 |
第7名 |
-6 |
欧象地板 |
70.5 |
70.2 |
75.0 |
66.1 |
66.6 |
66.2 |
65.3 |
第8名 |
-2 |
菲林格尔 |
69.9 |
73.0 |
73.0 |
65.3 |
67.0 |
63.1 |
65.0 |
第9名 |
-5 |
德尔 |
65.6 |
59.6 |
76.4 |
57.8 |
56.9 |
64.2 |
52.4 |
行业均值 |
72.5 |
77.6 |
75.1 |
67.4 |
67.9 |
67.8 |
66.2 |
||
强化地板满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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