1、业务经验优势
公司近年来始终坚持批量精装修业务,公司收入几乎全部来自于批量精装修业务,并在该细分市场积累了大量的工程经验。通过深度参与调研、沟通、实施、维护等项目全过程,公司积累了丰富的数据与经验,形成了一套住宅精装修综合解决方案,能够满足多种精装修住宅的建筑管理及服务需求。公司的住宅精装修综合解决方案,不仅包括精装修的规划、设计、实施、售后服务等实施过程,还覆盖住宅使用及管理者的使用、管理、维护、升级等精装修系统的全寿命期,便于客户对于精装修产品进行更加全面、系统、智能化的管理。
2、平台经营和标准化管理优势
经过十余年的努力,中天精装已经打造出一个比较成熟的“1+N”矩阵式经营管理模式,通过总部职能部门和区域中心实现对项目执行过程和项目团队的直接管理和双向监督:“1”是指公司级的包含若干部门的经营管理平台,“N”是指若干区域中心。其中,公司级的部门员工尤其是部门负责人普遍在公司任职时间较长,对公司业务有比较充分的了解,平时按照制度的规定,对公司的资源进行调度,对项目实施垂直管理;区域中心根据管理半径划分,每个区域中心下辖数个城市的若干个项目,这些项目由公司承接,项目经理通过竞聘上岗,所有项目的收支均通过公司财务管理部进行,业务上接受部门以及区域中心负责人的指导和监督。
平台经营模式加快了项目管理团队的培养速度,同时降低了对项目经理个人能力的要求,使公司的业务扩张成为可能。专业化和集约化的管理方式对提升效率、控制成本等方面起到积极作用。
公司将标准化、规范化的管理作为企业生存和发展的基础,公司已通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证、GB/T24001-2004/ISO14001:2004环境管理体系认证和GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证,并建立了以经营流程为管理轴心的内部管理制度体系。公司将项目按核心工序、步骤拆分出众多节点,对每个节点的进度、质量情况进行单独的量化考核,确保项目质量和总体进度。同时,公司按照内部标准化制度,通过适时调整组织架构、设置职责范围、优化内部管理流程等方式,逐步建立起较为严格的多级监督体系,对项目存在问题及时发现和整改。未来,公司计划通过信息化系统的完善,进一步优化项目的管理模式,实现对项目节点更为精确、及时、便捷、高效的监督管理。
3、跨区域经营优势
建筑装饰工程业务具有点多、面广、分散的行业特点,跨区域经营能力是建筑装饰企业能够实现可持续发展和规模化发展的重要标志。近年来,公司的区域营销优势不断加强,业务覆盖区域逐步扩大。合理有效的经营区域设置不仅为公司提供良好的经营业绩,也为公司培养具较强独立工作能力的人才队伍、各区域间的相互协作提供了良好的基础条件。目前,公司批量精装修业务在全国华南、华东、华中、西南、西北、东北六大地区内成立了九大区域中心,重点覆盖区域内经济相对发达的城市,并初步形成了覆盖全国的批量精装修业务能力,为公司业务持续稳定发展提供了必要的保障。目前,公司业务区域中心设立情况如下:
对于建筑装饰企业而言,长期积累的市场声誉和丰富的成功项目经验是其不断开拓市场获得订单的必要条件。中天精装自成立至今共获得各类奖项近百项,目前公司是中国建筑装饰协会、广东省建筑业协会和深圳市装饰行业协会会员单位。经过多年的发展,公司在批量精装修领域积累了较强的市场影响力和认可度,良好的企业形象已成为公司不断开拓业务机会的重要保障。2013年至今公司获得的政府部门及社会组织主要荣誉情况如下:
不同于传统的单体建筑装饰工程,批量精装修具有标准化程度高、在各个装修单体之间可复制性强的业务特点。大型房地产开发企业出于对工程质量和工程进度的严格要求,通常对供应商有严格的准入制度,经过对装饰企业的资质、项目经验、过往合作情况、工程报价等进行多方面考查后,房地产企业确定项目供应商。在具体项目执行过程中,房地产企业亦会有严格的考核管理制度和供应商淘汰机制,要求装饰企业必须保持较高的工程质量和进度管理控制水平,以维系长期良好合作关系。
目前公司已成为万科地产、佳兆业地产、龙湖地产、时代地产、阳光城地产、卓越地产、中航地产、中海地产、旭辉地产、保利地产、香江控股、星河地产、招商地产等大型地产商的供应商,并在项目执行方面获得了上述客户的充分认可。优质稳定的客户资源保障了公司主营业务的可持续发展,为公司在我国住宅批量精装业务市场的领先优势提供坚实的保障。同时,随着主要客户在全国的业务发展和项目管理水平的不断提升,为满足业务需要,公司的业务布局和业务水平也在随之提高。
公司自2003年开始与万科地产进行装修业务合作,目前,公司与万科地产的项目合作包括深圳、广州、佛山、东莞、珠海、中山、重庆、西安、南昌、长沙、杭州、成都、昆明、贵阳、徐州等多个地区,与万科地产总部及上述区域分支建立了良好的合作关系,并不断积极争取万科地产其他地区的业务。同时,近年来为增强业务布局、降低业务经营风险,公司大力开拓与其他优质地产客户的合作空间。公司通过优质项目的建设逐步得到上述客户的认可,为公司降低经营风险、提高收入水平起到积极作用。
6、人才优势
经过多年的积累,特别是近几年的快速发展,公司已培养和引进了各类管理人才和专业技术人才,涵盖了建筑、装饰、设计、经济、管理等多个专业,建立了一支由素质能力强的高层管理人员、执行力强的中层管理人员、创新能力强的设计人员、业务技术优异的项目管理和工程技术人员组成的稳定团队。
此外,公司历来重视对员工的系统性培训与考核,以不断提升员工素质,增强公司的人才储备。公司内部设有“中天大讲堂”网络培训平台,提供涵盖行业、业务、公司制度、安全管理等方面必备知识和技能的学习课程。针对各个岗位的职责要求,公司为员工个性化定制不同的学习计划并进行专项培训。同时,在实际工作过程中,采取“以老带新”的方式配备各工程项目部人员,使公司人才得以快速成长。
竞争劣势
1、设计业务能力不足
设计业务附加值相对较高,且能为施工业务创造业务机会,因此市场上大型的装饰装修类企业均较为重视自身的设计能力。市场领先的装饰企业一般具有甲级设计资质以及较多的具有相应资质的设计人员。
区别于公共装饰企业需要大量的设计工作,一般批量精装修项目仅有少数的几个户型,且复杂度相比公共建筑低,客户对建筑装饰企业设计业务的需求不高。
同时,出于项目质量、成本等方面的考虑,项目的设计业务一般多由业主方直接负责。客观上,由于批量精装修具有重复性强的特点,设计成果往往可以在多个项目之间被反复套用,导致设计工作往往难以重复收费。
公司在过去的发展过程中一直以批量精装修的施工业务为主,导致目前设计能力与建筑装饰行业领先公司相比发展相对滞后。目前公司相关设计业务资质仍为建筑装饰工程设计专项乙级,设计业务人员数量占公司员工总数比重较低,近一年和一期公司装饰设计业务收入分别仅有542.17万元和127.29万元,占营业收入的比重分别仅有0.63%和0.34%。设计业务能力不足将对公司的长远发展带来一定限制。未来,公司计划通过设立专门的设计中心,强化设计业务团队、拓展设计类业务规模、提升设计业务资质,大力发展该项业务。
2、客户结构相对单一
公司的核心业务定位于批量精装修,公司的客户结构中大多为从事住宅业务的房地产开发商,相比于公共建筑装饰类企业及散装家装企业,公司的客户结构相对单一。下游客户结构的单一化使公司业务对房地产开发商这一客户群体的波动较为敏感。未来公司也将积极探索针对最终购房人的B-C装修模式,公司的客户结构会从单一的房地产开发商向开发商和最终房屋居住用户并重的模式发展。
3、单一客户业务占比较高
由于住宅精装修下游行业均为大型房地产开发企业,为了保证装修质量稳定性,一般大型房地产开发企业均有相对稳定的装修业务供应商团队。万科地产是国内较早涉足住宅精装修的开发商之一,且目前万科地产新开发楼盘中住宅精装修的比例较高,是公司较为理想的下游客户。公司长期以来与万科地产保持良好的合作关系,近三年及一期,公司对万科地产的收入分别为45,748.16万元、49,412.11万元、38,083.94万元和16,586.43万元,占公司当期营业收入的比例分别为66.34%、58.46%、44.10%和44.71%。虽然随着公司业务规模的扩大,公司客户数量逐步多元化,公司业务分布范围逐步拓展,与万科地产业务金额占当期公司营业收入的比例逐步降低,但仍维持在相对较高的水平。
万科地产作为国内规模最大的房地产开发商之一,其供应商管理、项目管理、财务管理等方面较为严格,公司多年来保持与万科地产良好的合作关系,为公司塑造企业形象、提升内部管理水平和市场影响力起到重要作用。同时,作为国内领先的房地产开发商,万科地产具有较好的市场信誉,公司与万科地产建立良好的合作关系,尤其在房地产市场波动期间选择与包括万科地产在内的优质房地产客户合作,可以有效降低公司的经营风险。但是,如果万科地产因市场、政策、企业自身等原因导致其经营状况发生重大变动,则可能对公司的业务开展产生重大影响。
公司未来将进一步结合市场情况,加强对新客户、新项目的开发力度,降低大客户的收入占比,以进一步增强经营稳健性。
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