2016年中国床垫消费市场顾客满意品牌排名中，爱舒位居第一位，客户忠诚度83.7分，总体满意度87.9分，要素满意度81.0分。其中要素满意度中品牌形象82.0分，产品80.8分，服务79.7分；皇朝傢私排名第二，客户忠诚度83.5分，总体满意度78.0分，要素满意度69.4分。其中要素满意度中品牌形象71.5分，产品69.1分，服务66.3分；穗宝排名第三位，客户忠诚度81.1分，总体满意度82.0分，要素满意度65.6分。其中要素满意度中品牌形象68.8分，产品64.5分，服务61.5分。详见下表
| 2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
| 品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
| 第1名 |
new |
爱舒 |
84.3 |
83.7 |
87.9 |
81.0 |
82.0 |
80.8 |
79.7 |
| 第2名 |
new |
皇朝傢私 |
75.7 |
83.5 |
78.0 |
69.4 |
71.5 |
69.1 |
66.3 |
| 第3名 |
+1 |
穗宝 |
75.2 |
81.1 |
82.0 |
65.6 |
68.8 |
64.5 |
61.5 |
| 第4名 |
-3 |
梦洁 |
74.9 |
78.4 |
79.5 |
68.6 |
68.8 |
69.9 |
67.1 |
| 第5名 |
+1 |
喜临门 |
73.2 |
78.5 |
76.4 |
67.4 |
68.4 |
66.7 |
66.4 |
| 第6名 |
new |
慕思 |
72.2 |
71.9 |
77.6 |
67.1 |
67.4 |
67.6 |
66.0 |
| 第7名 |
-5 |
雅兰 |
71.7 |
81.6 |
75.3 |
63.2 |
64.4 |
61.6 |
62.8 |
| 第8名 |
-5 |
大自然 |
70.2 |
73.0 |
74.5 |
64.6 |
64.7 |
64.7 |
64.3 |
| 第9名 |
new |
晚安 |
70.0 |
71.8 |
73.0 |
66.2 |
67.2 |
66.7 |
64.2 |
| 第10名 |
new |
强力 |
69.5 |
72.5 |
76.2 |
61.3 |
61.8 |
59.0 |
62.7 |
| 第11名 |
new |
蜂巢 |
69.2 |
77.2 |
69.2 |
65.2 |
62.3 |
69.0 |
66.0 |
| 第12名 |
new |
缘梦圆 |
69.1 |
67.1 |
74.7 |
64.6 |
64.9 |
61.9 |
66.6 |
| 第13名 |
new |
联乐 |
63.4 |
60.8 |
69.5 |
58.6 |
59.9 |
55.6 |
59.4 |
| 第14名 |
new |
博洋家纺 |
62.0 |
53.2 |
68.6 |
59.8 |
64.5 |
59.5 |
52.3 |
| 行业均值 |
72.7 |
76.8 |
76.9 |
66.5 |
67.5 |
66.0 |
65.2 |
||
床垫满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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