中国报告网相关市场调研参考《2017-2022年中国运动鞋行业竞争现状及十三五竞争策略分析报告》
2016年中国运动鞋消费市场顾客满意品牌排名中，新百伦位居第一位，客户忠诚度86.0分，总体满意度80.4分，要素满意度74.2分。其中要素满意度中品牌形象76.2分，产品73.4分，服务72.7分；彪马排名第二，客户忠诚度84.1分，总体满意度81.6分，要素满意度72.5分。其中要素满意度中品牌形象75.1分，产品74.5分，服务67.2分；耐克排名第三位，客户忠诚度87.3分，总体满意度77.1分，要素满意度70.4分。其中要素满意度中品牌形象72.0分，产品70.3分，服务68.5分。详见下表
2016排名 | 排名变化 | 品牌 | 客户满意度 | 客户满意度构成 | |||||
客户忠诚度 | 总体满意度 | 要素满意度 | 要素满意度构成 | ||||||
品牌形象 | 产品 | 服务 | |||||||
第1名 | new | 新百伦 | 79.0 | 86.0 | 80.4 | 74.2 | 76.2 | 73.4 | 72.7 |
第2名 | new | 彪马 | 78.5 | 84.1 | 81.6 | 72.5 | 75.1 | 74.5 | 67.2 |
第3名 | new | 耐克 | 76.4 | 87.3 | 77.1 | 70.4 | 72.0 | 70.3 | 68.5 |
第4名 | new | 乔丹 | 76.1 | 84.1 | 75.3 | 72.9 | 76.5 | 72.7 | 68.7 |
第5名 | new | 阿迪达斯 | 74.9 | 86.4 | 74.3 | 69.8 | 71.6 | 69.2 | 68.1 |
第6名 | new | 双星 | 73.2 | 75.1 | 78.0 | 67.3 | 70.0 | 70.2 | 61.3 |
第7名 | new | 361度 | 73.0 | 77.8 | 75.8 | 67.8 | 70.5 | 67.3 | 64.9 |
第8名 | new | 安踏 | 71.7 | 79.4 | 72.9 | 66.7 | 68.6 | 67.0 | 64.1 |
第9名 | new | 鸿星尔克 | 71.4 | 84.0 | 68.9 | 67.6 | 68.4 | 68.7 | 65.5 |
第10名 | new | 特步 | 70.4 | 75.3 | 70.8 | 67.6 | 68.4 | 67.4 | 67.0 |
第11名 | new | 匹克 | 70.2 | 68.0 | 74.2 | 67.2 | 61.8 | 69.8 | 71.2 |
第12名 | new | 李宁 | 69.8 | 79.1 | 69.5 | 65.4 | 66.4 | 66.2 | 63.5 |
第13名 | new | 匡威 | 68.5 | 84.0 | 60.8 | 68.3 | 67.6 | 70.2 | 67.3 |
第14名 | new | Kappa（背靠背） | 67.4 | 80.9 | 57.6 | 70.4 | 76.2 | 67.7 | 66.1 |
第15名 | new | 贵人鸟 | 59.4 | 62.1 | 56.8 | 60.6 | 63.3 | 56.7 | 61.3 |
行业均值 | 73.8 | 83.4 | 74.0 | 68.9 | 70.6 | 68.8 | 66.8 | ||
运动鞋满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构
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