导读:安利历经三次变革 塑造“店铺+直销人员”销售模式。安利,美国最大的直销企业。
参考《2017-2022年中国直销市场产销调研及十三五发展策略分析报告》
安利,美国最大的直销企业。安利是美国最大的直销企业,公司位于美国密歇根州亚达城,是一家生产高质量消费品的直销公司,产品涵盖纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品等系列。
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安利历经三次变革,塑造“店铺+直销人员”销售模式,并积极拥抱互联网,带给客户更好的线上线下体验。安利采用多层次直销模式,可以从自己招募的团队成员的销售额中获得报酬,安利公司产品经过直销员、专卖店直接到客户手中减少中间环节流通,同时也保证了其售前售后让消费者得到更好的体验,尽管安利在中国取得非凡的成就,但为了适应中国政策变化也及时调整了营销策略。安利总共经过四次变革。
安利成立初期主要采用人员直销渠道模式,销售人员一对一营销,根据日用产品消费量大及广泛的特点,利用销售人员和消费者之间的信任关系,不仅快速占领市场,而且降低产品成本。
第二阶段,90 年代国内非法传销猖獗,政府下令全面整顿,此后颁布了关于外商投资串串企业转变销售方式有关问题的通知》,安利经批准在中国的销售模式调整为“店铺+雇佣推销人员”,这种调整对安利发展至关重要。店铺是由安利设立的直营店,通过直营店可以直接面向终端消费者。此次“店铺+直销人员”模式是公司在一对一销售的基础上进行延伸,让消费者成为销售者,加上自建的直营门店就构成强大的销售渠道战略。目前安利拥有 120 家直销店铺和 16 条生产线,9 万名销售人员。
第三阶段,2015 年,互联网网浪潮来袭,安利推出 Amway Next 战略,采用互联网+销售模式,凭借线上线下销售模式,扩大体验范围。公司设立安利云服务、安利数码港、移动工作室、体验馆。安利云服务供销售人员紧密跟踪公司动态,安利数码港供销售人员在线管理顾客和市场,体验馆是衔接网购和线下销售的重要环节,公司通过互联网+的销售模式,通过数据统计更好的了解客户的需求,为客户提供个性化服务。目前安利电子商务的比例已经从 7%上升至 14%,在北美,电子商务比例占比高达 85%。
安利采取“店铺+直销人员”模式,优势明显。公司通过直销模式,可以有效防止消费者购买假冒伪劣产品;采取店铺+营销人员的方法,利用店铺面对面为消费者服务,同时也会消除政府对公司性质的疑虑;采用直销方法,销售人员可以利用家庭聚会、走亲访友等机会将产品推销出去,大幅降低了产品的综合成本。
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