参考观研天下发布《2018年中国保险代理市场行业分析报告-市场运营态势与投资前景预测》
友邦有着多样化的营销渠道，包括代理人渠道、伙伴分销（银行保险渠道、直接销售渠道、团体保险）等在内的多种渠道，保证了公司业绩持续上涨。友邦保险在提升代理人队伍规模的同时，重视提升整体队伍的质量，其活跃代理人数和MDRT会员数大幅提升，因此渠道单位产能和整体利润率也快速提升；在其他渠道，友邦保险重视合作伙伴的素质和产品的质量，渠道的新业务价值和新业务利润率都得到了大幅提升。总体来看，渠道质量的提升为公司长期良性发展提供了保障。
在代理人渠道方面，由于代理人渠道是友邦最主要的营销渠道，每年对新业务的贡献都在70%左右，友邦对之尤为重视，近几年来一直严格执行“最优秀的代理”的策略，对于代理人的招聘严格甄选，同时提供最优秀的培训及领先行业的技术，最大程度的保证了代理人的优秀。自2010年以来，友邦的活跃新代理平均人数上升了85%，在2015年，合资格晋身百万圆桌会的代理人数再度强劲增长，中国业务于这方面的表现尤为突出，人数较2014年增长71%，成为全球拥有最多百万圆桌会会员人数的保险公司。相伴而来的是代理人渠道业务取得的优异成绩，2016年上半年友邦代理人渠道的新业务边际已经达到了64.9%，比2011年上升了20.6个百分比。
此外，代理人渠道的年化新保费也呈现出逐年高速上升的趋势，2011年至2016年上半年年化新保费累计增加90%，达到14.34亿美元，年复合增长率为11.3%。
“最优秀的代理”的策略涵盖人事管理的各个方面。首先，在招聘程序方面，友邦通过其与策略性伙伴LIMRA（美国寿险行销调研协会）共同开发的特征分析工具以及专职的招聘团队，进行深入的筛选，着眼于有意全职发展保险事业的较年轻的高学历的代理人。其次，加强培训，以提升代理人技能和活跃度。友邦给予代理人不同的职业培训，如针对代理主管的GAMA培训，且三分之一的代理主管都能修完GAMA的培训课程。为了代理人素质的进一步提升，友邦拥有的AIA premier Academy还提供不同的课程，如百万圆桌之路，Excecutive DevelopmentProgramme等帮助成熟的代理人向更高等级进发。
友邦保险的香港（及澳门）代理人队伍的发展可以看作公司代理人队伍的典范。公司香港（及澳门）代理人队伍大概12000多人，占公司整体代理人数约4%左右。
但是公司香港（及澳门）市场的百万圆桌会员数达到了1569人，占到了公司全部MDRT数的40%以上，而且每年都保持了较高速度的增长。据悉近几年来，大量中国大陆优质的毕业生加入到香港或者大陆友邦代理人团队中。特别是在香港毕业的大陆留学生，由于教育背景优秀和国内社会资源较为丰富，往往加入团队1-2年就能晋升为MDRT会员。这些现象都说明了友邦的高速发展中中国因素的重要性。
在伙伴分销方面，伙伴分销渠道包括银行保险、直接营销等占到了友邦保险营销业务的30%左右，且近几年有占比不断上升的趋势。
6年的时间伙伴分销渠道贡献的新业务价值从2011年的22%上升到了2016年上半年的31%，年化新保费和新业务价值分别增长了248%和273%，年复合增长率分别为23.1%和24.6%，远远超过了代理人渠道的业务增速。特别是在2016年上半年，伙伴分销渠道的业绩增长尤为显著，年化新保费和新业务价值的同比增幅分别达到31%和43%，彰显了伙伴分销渠道近几年取得的卓越佳绩。此外，其新业务边际增长迅速，16年上半年已经达到了45.5%，在提升业绩的同时也注重了质量的保障。分地区来看，在2015年，友邦保险在马来西亚和台湾的直接销售业务强劲增长，加上友邦扩大与花旗银行合作的直接销售业务，带动这个渠道的新业务价值录得双位数的增长。然而，韩国在过去18个月对业界实施严厉和广泛的监管限制，改变了业界环境，从而削弱了集团的整体表现。倘不计入韩国，直接销售的新业务价值增长34%。友邦保险凭借雄厚的分销和产品实力，在亚太区雄据市场领导地位，目前为12万家企业客户超过1600万名有效雇员福利和团体计划个人成员提供服务。
友邦在伙伴分销渠道取得佳绩的背后原因在于对合作伙伴质量的重视以及产品的转型。例如在银行保险渠道，友邦保险通过集团总部与国际知名银行或者区域市场的领先银行签订协作关系，公司通过持续在该渠道销售保障型，使得该渠道的边际持续改善。受惠于备受重视的区域性关系以及与当地银行的伙伴关系，友邦的银行保险业务现时占整体伙伴分销业务年化新保费的38%。
友邦与银行伙伴紧密合作，利用专属的i Po S平台加强物色新销售对象，并推出一系列广泛的销售管理培训课程，以提升驻分行销售专员的生产力。
以菲律宾业务为例，友邦与Bank of Philippine Islands (BPI)紧密合作，继续推行全新的驻分行销售模式，以拓展其合资伙伴业务。2015年间，BPI活跃分行的平均数目增加21%，分行的平均年化新保费增长超过一倍，带动新业务价值显着增长，并促使友邦与BPI的合资公司成为菲律宾市场最大的银行保险公司。另外，友邦与Citibank, N.A.（花旗银行）在区内建立的长期策略性伙伴关系也继续取得长足进展。
2015年，友邦保险联同花旗银行实施多项举措，包括为花旗银行的销售和分销人员提供新的培训课程、增聘驻分行保险销售专员，以及为该行的驻分行销售专员引进i Po S系统。有关举措令销售人员的平均年化新保费提升至2014年的2.5倍以上，带动新业务价值显着上升，而前线销售人员人数亦较2014年底增长60%。
在市场营销方面，公司充分抓住其国家化战略特征，在2014年与英超足球名队托特纳姆热刺足球队达成合作，成为未来球队未来5年独家官方球衣合作伙伴。借着与托特纳姆热刺足球队的伙伴关系，友邦可以加强与客户的联系，并透过举办足球训练营、客户与员工联系活动和其他传媒活动，宣扬友邦保险推动大众积极参与体育运动的承诺。借助庞大的足球群体，与热刺的合作有望为友邦带来更多的潜在客户，并且将有助于进一步打开市场空间。
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