我国活动传播服务行业优秀企业北京信诺传播顾问股份有限公司竞争优势和劣势

 导读： 我国活动传播服务行业优秀企业北京信诺传播顾问股份有限公司竞争优势和劣势。公司自成立以来，一直专注于从事活动传播业务，在此细分市场积累了丰富的专业经验、优质的人力资源及客户资源等

参考《2016-2022年中国咨询策划服务行业运营态势及十三五盈利战略分析报告》

        1、竞争优势 

        公司自成立以来，一直专注于从事活动传播业务，在此细分市场积累了丰富的专业经验、优质的人力资源及客户资源等。具体而言，公司在创意能力、项目执行能力、行业经验、客户资源、供应商体系及管理团队等方面具有如下竞争优势： 

        （1）优秀的创意策划能力 

        创意是活动传播的根本，是确保活动传播服务成功的核心要素，其从根源上决定了每一次活动传播的质量和成败，也是影响公司能否赢得客户项目的主要因素。活动策划的创新性主要表现为活动的形式和内容的独特性与新颖性，将直接影响受众对活动的关注度、参与度与体验度13。因此，公司一贯重视创意团队及创意机制的建设，优秀的创意策划能力已成为公司业务发展的核心竞争力之一。 

        ①  多元化的创意策划团队 

        目前，信诺传播拥有一支优秀的创意策划团队，专职负责项目方案的全套创意策划工作。公司创意人员均有多年从业经验，专业背景涉及艺术、文学、美术、音乐、表演、编导、建筑、服装设计等各个领域，既有深谙传统文化的本土创意专家，又有具备国际视野的海外归国人才。多元化的专业背景，不仅有助于思想的融合与创意的形成，还能有效应对不同类型客户的多样化需求。 

        ②  科学的创意管理制度 

        精细化的专业分工、标准化的工作流程以及模块化的知识管理是公司的创意策划能力得以长期持续提升、创意人员的能力得以最大化发挥的制度性保障。 

        公司建立了精细化、复合型的创意分工模式。创意部根据客户的行业特点和客户需求，组成相对固定的创意小组与之相匹配。以汽车行业客户事业部为例，目前公司针对不同品牌客户以及活动类型设置了 16 个客户组，并由 4 个汽车行业创意小组为这 16 个客户组提供支持，每个创意小组通常固定对应 3-5 个客户组，并根据业务实际情况适当调整，兼顾稳定性与灵活性。每个创意小组由文案、3D 设计、平面设计、多媒体制作等人员分工合作，创意总监负责整体质量把控，共同完成与创意设计有关的工作。而在创意工作过程中，项目执行团队也能利用其丰富的项目经验，为创意团队提供支持。该工作机制灵活机动，一方面由稳定的创意及执行团队为相对固定的客户服务，团队成员能够熟悉客户品牌理念，并迅速作出反应，提出令客户满意的方案；另一方面能使项目团队融为一体，同时能让创意小组在创意过程中保持独立性，能够有效提升客户满意度和团队合作效率，保证项目各个阶段创意内容的一致性和完整性。 

        公司致力于推行模块化的创意知识管理。创意部定期整理并总结“最佳实践案例”，由部门及全公司共享。通过对成功案例的创意方案、影像资料进行归档，公司可按客户类型、受众类型及活动类型等多个维度，将成功案例中所运用的创意策略及创意素材加以提炼并分类整理，建立丰富的创意素材资源库。通过模块化的管理方法，公司的创意成果得以固化，创意质量得以保持并不断提升。 

        ③以客户诉求为核心的创意工作原则 

        公司一直以帮助客户实现传播诉求为创意工作的总体原则。公司基于对客户品牌、产品、企业文化的深刻理解，凭借多年创意策划经验，帮助客户深度挖掘其品牌、产品的文化价值，在此基础上精准定位每个项目的目标受众及传播诉求，深化受众对客户品牌、产品理念和核心价值观的认知度、美誉度及忠诚度，以达到最佳的传播效果。 

        ④鼓励创新、交流共享的企业文化氛围 

        公司拥有积极进取、鼓励创新的文化氛围。公司内部平等、开放、包容、充满活力的文化氛围以及灵活的资源调配机制，也为创意方案的构思及实施创造了良好空间和物质条件，确保丰富稳定的优质创意来源。 

        （2）出色的项目执行管理能力 

        活动能否达到预期目标，创意方案能否得到体现，主要取决于项目执行的质量。执行团队的专业素质、整体管理水平、细节执行能力、风险管理能力、应急处理能力等因素决定了活动传播效果和客户满意度。 

        ①  高素质、高效率的项目执行管理团队 

        目前，公司拥有一支高素质、高效率的执行管理团队。报告期内公司完成了涉及汽车、IT、快速消费品、医药及医疗健康等行业的多个项目，团队成员的丰富项目经验保证了公司项目能够密集、高效地运行。此外，公司完善的培训及知识管理机制有利于执行人员不断提高其统筹规划、危机处理、沟通协调、商务谈判及预算管理等方面的专业素质，使项目团队能快速有效处理各类突发问题，降低或消除不利因素带来的影响。自公司成立以来，项目执行团队以其专业的服务水平、高效的执行能力及敬业的工作态度赢得了客户的广泛好评。 

        ②优秀的整体管理水平和细节执行能力 

        公司对项目流程实行标准化和规范化管理，在整体管理水平和细节执行能力方面居于业内领先水平。公司在长期的专业服务过程中，经过不断地项目实践和专业研发，形成了一套高效运作的项目执行体系。这一套行之有效的项目执行体系整合了丰富的管理方法和工具，并通过技术手段和管理制度加以固化。 

        公司在项目执行中推行流程化的项目管理制度，使项目执行团队有章可循。公司将项目流程划分为提案阶段、准备阶段、执行阶段和收尾阶段，并将每个阶段细分为若干个关键环节，针对每一个工作环节制定出相应的执行方案，并从文档、财务等方面对其进行规范。在项目准备阶段，由项目负责人整合项目信息及文档，制作项目执行手册，作为项目团队的工作指南；在项目执行阶段，项目团队依照执行方案及项目手册分工合作、执行项目。项目负责人负责项目的整体运营、控制和管理。 

        公司贯彻全面质量管理体系，通过文档管理制度、项目总结制度、项目反馈制度、项目评估制度、重大项目的风险评价、预警及否决制度、质量奖惩制度等一系列制度的实施，不断提升公司的项目执行质量、为客户提供最优质的服务。 

        ③风险管理能力及应急处理能力 

        风险管理及应急处理是所有活动项目管理成败的关键因素之一。有效的风险管理既能保证项目的成功实施，也能最大化避免危机可能对客户品牌及声誉带来的不利影响。 

        公司项目团队具有较强的风险管理能力和危机处理能力。在项目前期准备阶段，由项目负责人牵头成立突发事件应急小组，针对每一个项目的特点在政策法规、安全保障、专利版权等方面进行风险识别和评估，制定应对方案和应急计划。在项目执行阶段，项目应急小组负责项目现场的风险控制，预防各类突发事件发生。 

        （3）丰富的行业经验 

        自成立以来，公司一直专注于为各行业客户提供全方位的活动传播服务，积累了丰富的行业经验。公司提供的活动传播服务涉及汽车、快速消费品、医药及医疗健康和 IT 等多个行业。公司凭借优秀的创意策划能力和项目执行能力，基于对不同行业客户希望塑造的形象、所需传播的信息以及目标受众偏好的深刻理解，帮助客户树立品牌形象，达到全方位、多层次的传播效果，为客户创造更多的商业价值。 

        公司凭借丰富的行业经验积累，能敏锐地发现新客户的行业特征和传播需求；同时，公司的项目团队还能帮助客户挖掘其品牌、产品的文化价值，为客户设计符合其需求的传播策略，并创造性地将其融入活动传播项目的概念、内容及形式中，形成完整的活动传播方案。 

        （4）优质的客户资源 

        公司凭借专业及高水平的创意策划及执行能力，为各行业客户提供体验式、互动式、全方位的活动传播服务，赢得了客户的广泛好评。公司至今已为国内外超过 200 个品牌提供过专业服务，公司客户主要为国内外知名企业，其中超过40 家是全球 500 强企业。公司与大多数客户建立了长期的合作关系，有着较高的客户黏着度。公司主要客户如下图所示： 

        （5）优秀的供应商资源整合能力 

        公司建立了一套高效、健全的供应商管理体系： 

        第一，公司建立了类别完善的供应商资源体系，能为公司的创意及执行团队提供有力的支持，使公司在最大限度发挥创意能力的同时保证活动传播效果。 

        第二，公司对现有供应商进行不断地评估和筛选，针对不同专业的供应商建立相应的合作模式、奖励机制和淘汰机制，以保证供应商体系的高效、健康运转。 

        第三，公司与一批优秀的供应商建立了长期战略合作关系，使公司获得规模采购的价格优势，大大节省采购成本，提高客户满意度。 

        （6）优秀的管理团队 

        公司管理团队兼具本土经验与国际视野，在活动传播领域从业多年，拥有丰富的活动项目经验及团队管理经验，对活动传播服务业有着深刻的理解，能深刻理解和把握不同类型客户的需求。公司实际控制人曹秀华女士多年来致力于推动活动传播服务业发展，曾荣获“2011 年度中国十大品牌女性”、“2011 中国十大品牌专家”、“2011 年度中国公关行业成就奖”、“2013 中国会议产业年度女性领导人”、“2015 年中国传播年度人物”等多项行业奖项及荣誉。 

        2、竞争劣势 

        （1）业务网络布局不足 

        目前公司总部设在北京，仅在上海设有分公司，在广州、成都设有办事处，业务网络布局无法满足业务拓展的需要。业务网络的扩张对于活动传播业务开拓能力的提升具有积极的意义：第一，随着中国二、三线城市的不断崛起，企业品牌宣传策略逐步扩展到中、小型城市；第二，全国各地不同城市的活动传播需求存在较大差异，公司需要深入了解客户需求；第三，由于对当地情况缺乏了解以及当地供应商质量参差不齐，公司为保证服务质量满足客户要求所需成本较大。 

        （2）融资渠道较为单一 

        活动传播服务业的竞争日趋激烈、优胜劣汰明显，公司进一步发展壮大需要加大全国网络布局、招聘优秀专业人才、购置活动设备器材、建设信息管理系统，适时通过并购进行业务横向拓展，这些都需要大量资金投入。公司属于轻资产型企业，很难满足银行贷款的抵押担保条件，报告期内公司主要依靠自有资金发展。 

        尽管公司近年来经营状况良好，但资金问题仍是制约公司发展的主要瓶颈。因此，公司有必要拓宽融资渠道。 

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