中国软件和信息技术服务业企业上海汇纳信息科技股份有限公司市场竞争优劣势

导读：中国软件和信息技术服务业企业上海汇纳信息科技股份有限公司市场竞争优劣势。由于线下消费行为数据采集点高昂转换成本的存在，行业多年积淀所累积的数据入口价值将是先行者的天然竞争壁垒。

参考《2017-2022年中国物联网行业运营现状及十三五运行态势预测报告》

       竞争优势

       1、市场领先优势

       由于线下消费行为数据采集点高昂转换成本的存在，行业多年积淀所累积的数据入口价值将是先行者的天然竞争壁垒。公司致力于线下消费行为数据分析，自 2004 年成立以来一直专注于客流分析系统的开发与应用，是国内客流分析行业的先行者和领先者。商业零售领域十余年的行业经验，为公司积累了大量的线下商户资源，以及分布广泛、数量众多的线下商业数据入口。目前，公司客流分析系统已经在遍布 340 多座城市的 900 余座百货商场、购物中心以及 18,000 余家零售连锁店铺中实施，市场覆盖面广，细分行业市场占有率高。显著的市场先发和领先优势以及行业经验是公司持续健康增长的坚实基础。

       2、商业模式演进优势

       公司客流分析系统在商业零售领域内的推广已经卓有成效，推广模式仍以系统销售方式为主，这也是线下实体商业信息化建设的常见模式。顺应行业发展的必然趋势，为迅速扩大公司客流分析系统在线下实体商业的覆盖面和占有率，也为公司构建线下实体商业大数据平台夯实基础，公司客流分析系统在商业零售领域内的业务模式将逐渐由系统销售方式向数据服务方式转变，目前已经开始尝试推行。

       数据服务方式下，公司将以提供数据服务为导向，在整合客流数据、第三方数据、政府公开数据等数据资源的基础上，为线下商业实体客户提供一系列的客流统计分析产品及服务组合，将选择权交给客户。商业实体客户可以不完全为客流分析系统本身买单，公司将收取少量安装费用（或数据开通费）甚至免费建设（或开通）。但客户如果想获得全面综合的客流数据分析服务，则需要支付相应标准的数据服务费。

       基于在线下实体商业数据采集和分析领域十余年的精耕细作所积累的线下商户资源和线下商业数据入口，2015 年上半年起，公司开始着手搭建“汇客云”大数据服务平台。“汇客云”是连接实体商业的数据平台，以帮助商户了解和挖掘顾客价值为直接目的，系公司推广数据服务方式的主要载体。为推进大数据服务平台建设，公司已经专门成立了总经理统筹领导、核心技术人员杨进参直接负责、相关部门人员共同协助参与的大数据服务中心，专门负责“汇客云”大数据平台的搭建、维护和运行等。目前平台搭建工作已经基本完成，以该平台为基础的数据服务方式也已经开始尝试推行。

       公司客流分析系统在商业零售领域内计划逐步推行的商业模式演进，预期可以进一步提升线下商业实体客户的接受度，迅速扩大公司客流分析系统的覆盖面，有助于公司构建线下实体商业大数据平台，有助于营造线下实体商业大数据生态环境，有利于公司持续健康发展。

       3、产品优势

       公司主要产品客流分析系统分布广泛、应用众多，在行业内已经形成了一定的品牌知名度和美誉度，为公司带来了产品优势。公司客流分析系统主要由数据采集探头、数据分析设备、数据分析报表系统等组成，覆盖从基础信息采集、信息加工处理、客流数据传输、数据分析呈现整个环节，体系完整、功能健全。在数据采集端，公司客流分析系统能够精确检测出通过该区域客流量数据，并具有稳定性强、灵敏度高等优点。在数据分析端，公司客流分析系统基于客流信息及其他相关数据（如销售额、成交量、天气、温度等），可以对不同时段和不同区域客流数据进行汇总、挖掘、对比、分析，输出多种类型图表，为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供诸多有价值的信息。

       2014 年以来，公司陆续研发并推出了智能停车场系统和 Wi-Fi 定位系统等产品及服务，并通过对外合作等方式积极引入更多类型的智慧购物产品，与客流分析系统一起组成公司信息智能化建设产品线，可为线下商业实体提供综合全面的解决方案，推动智慧购物创新，从而进一步夯实了公司在产品方面的优势。

       4、技术研发优势

       公司专注于客流分析系统等产品的技术研发与应用，并能根据市场需求和技术变化趋势不断予以更新完善。公司自主研发了视频分析算法、数据应用平台及其核心配套设备，申请了多项专利及计算机软件著作权。公司客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术，通过人工神经网络、关键特征匹配等算法和智能统计模型，对指定单个或多个视频监控区域客流进行视频监控、运动分析和特征分类，具备准确度高、稳定性强、灵敏度高、抗干扰能力强、双向方向判断以及扩展性强等多项技术特点。

       公司高度重视研发工作，研发资源目前主要包括硬件产品部、广州研发中心和西安研发中心。其中，硬件产品部主要负责完成公司下达的硬件产品开发任务，广州研发中心主要侧重于基础算法的研究，西安研发中心主要聚焦在公司现有产品的完善和提升，以及新产品的试制开发方面。另外，数据采集产品中心、智慧购物产品中心、大数据服务中心三大部门致力于产品服务与用户的对接，可以与研发部门形成良好的互动协作关系，为公司研发应用提供强有力的支持。

       强大稳定的科研团队和持续大额的研发投入为公司发展注入了源源不断的创新动力，是公司得以立足、发展和壮大的基础。2008 年，公司被评为国家高新技术企业。此外，公司还先后获得“上海市创新型企业”、“上海市科技小巨人培育企业”、“上海市专精特新中小企业”、“上海市科技小巨人企业”、“上海市科学技术奖”等荣誉称号。

       5、项目交付及运营服务优势

       公司拥有优异的项目交付能力，拥有经验丰富、配备合理的项目管理团队以及稳定的安装外包服务商队伍，能够有力保证满足客户对于项目交付的要求。公司集中批量建设交付能力较强，能够在短时间内跨区域完成客流分析系统的安装上线，是公司具备竞争力的比较优势之一。

       客流分析系统投入使用后的运维服务体系是提升客户满意度和保持客户黏性的重要保障，也是体现客流分析行业内企业竞争能力强弱的重要影响因素。对于客流分析行业而言，后期配套服务水平不是短期内能够培养的，需要与客户不断沟通、交互和摸索形成。在长期的客户运维服务中，公司积累了丰富的经验，已经形成了较为完备的客户运维服务体系，在全国各大区域均设有运营服务中心及服务网点，并配有专业技术见长、行业经验丰富的运营服务团队。

       公司通过本地服务人员热线电话、400 热线电话等方式为下游客户提供日常技术支持，帮助用户解决系统使用中的问题。针对购物中心等大客户，公司还提供专门的驻场运维服务，为各地购物中心配备专门的驻场工程师，每日进行客流设备检查、数据准确性核对以及其他协调辅助工作。此外，公司还通过定期巡检、定期会议等方式，对客流分析系统的维护情况进行定期总结分析、听取客户需求、进行产品的改进与完善。

       6、核心团队优势

       作为新兴朝阳产业，拥有一支经验丰富、技术过硬、能够前瞻性地洞察行业发展变化并较快作出恰当反应的核心团队，是企业是否能够持续健康发展的关键所在。公司核心团队由董事长兼总经理张宏俊领军，由薛宏伟、刘宁（3617）、符宁、潘潇君、杨进参、林治强、王作辉、胡小勇、李浩、李义明、郭宏伟、王永敏、张豪、孙卫民等人组成，综合学历水平高，年龄结构合理，行业经验丰富，敬业精神强，均在公司服务多年。公司核心团队健全完整，覆盖管理、运营、工程、市场、技术、后勤保障等多个方面，各有专长又相互补充，经常性的讨论、分工与协作为公司发展提供了强有力的支撑。凭借核心团队的经验和能力，公司可以有效地把握行业方向，抓住市场机会，取得优良经营业绩。

       竞争劣势

       1、综合性高端人才储备相对不足

       客流分析系统开发及数据挖掘应用不仅需要专业的软硬件知识，还需要对商业零售行业具备丰富的经验及深刻的理解。随着公司业务规模的不断扩大，产品系列的不断丰富，公司在系统开发、管理服务、大数据应用等方面的综合性人才储备已经相对不足。公司一方面需要不断完善内部人才培养机制，通过内部培训来满足对综合性高端人才的需求。另一方面，公司还需要加大外部人才的引进力度，以快速充实综合性高端人才储备。

       2、快速扩张前景下存在资金瓶颈

       公司视频客流分析系统可以应用于诸多需要获取人流信息的场所，而不仅仅是商业零售领域。但是，目前国内客户为客流分析设备和服务支付费用的观念尚未深入和成熟。公司已经在尝试推行设备减少收费甚至免费、盈利创造点向数据服务逐步倾斜的发展模式，而这种发展模式将需要较大金额的资金支持。

       目前公司规模较小，融资渠道较为单一，融资能力不足。受制于资金有限，公司研发环境和研发平台建设及运营服务网点布局尚需进一步完善，资金压力日益成为公司快速发展的潜在瓶颈。

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