导读:2017年宝尊电商市场竞争格局-宝尊电商重视IT 和仓储物流能力建设,打造核心竞争优势护城河。相较市场上其他服务商,宝尊电商的核心优势在于其持续不断地对IT 能力和仓储物流能力进行改造和提升,建立起其他公司无法赶超的护城河。
参考《2017-2022年中国电子商务市场需求调研及十三五发展策略分析报告》
相较市场上其他服务商,宝尊电商的核心优势在于其持续不断地对IT 能力和仓储物流能力进行改造和提升,建立起其他公司无法赶超的护城河。行业内的其他服务商极少具备完善的IT 能力和仓储物流能力,因此需要第三方服务支持,无法建立渠道拓展和整合以及区域拓展的能力。
IT 技术服务助品牌实现各类系统无缝对接,Shopdog 成为O2O 营销新利器。宝尊从成立之初就以IT 技术为基础,自主研发了各类系统,真正实现全渠道整合的电商运营管理。经过多年的研发投入,宝尊自身研发的系统已经能够和品牌内部系统、渠道后端系统和第三方系统实现无缝对接。系统的可扩展性建立在电子商务价值链上的模块化实施和深层垂直知识融合的基础上,使宝尊能够跨品类高效地提供定制化全渠道解决方案,且有能力支持峰值需求。并随着宝尊整体规模扩张,所有的研发维护投入均可实现规模效应。2016 年“双十一”当日,宝尊的系统成功处理约460 万订单,与2016 年前9 个月的每日平均4.1 万的订单量相比可以体现宝尊的IT系统和能力的可扩展性。而与2014 年的110 万件订单和2015 年的270 万订单相比,宝尊的服务效率显著提升。不仅如此,公司通过先进的IT 服务帮助品牌积极应对行业变化和发展,布局新零售领域。公司在2016 年新推出面向品牌,可在平板电脑和POS 机上使用的Shopdog APP 工具,能够实现线上线下渠道整合,由此提升运营效率、减少订单履行时间和成本。Shopdog 工具通过整合IT 及仓储管理系统帮助品牌在线上渠道销售其线下门店的商品库存,实现线上订单在线下零售店中提货及退换货,同时能够让消费者在线下门店产品缺货时通过线上渠道下单。继在香港进行的试点后,Shopdog 工具已经完成了两家国际一线服饰品牌在全国一二线城市的线下直营门店的安装并开始运营。
出色的仓储物流运营能力,并菜鸟网络深化合作。仓储物流能力建设需要很强的后端管理能力基础,中小型服务商很难有充足的能力进行投入。由于具备业界领先的专业B2C 仓储物流能力,2016 年8 月宝尊将旗下仓储物流业务宝通易捷正式作为全资子公司独立运营,除了继续为宝尊电商的品牌合作伙伴提供优质仓储物流服务的同时,也将会单独承揽其他品牌的电商B2C 仓配业务,借此优势为宝尊的前端提供更多的业务机会,协同宝尊端到端的服务模式形成更专业的支持。
在2016 年9 月,宝尊全资仓储和物流解决方案子公司宝通易捷与菜鸟网络达成战略合作,正式成为菜鸟合作伙伴,将优质仓储配送能力服务于菜鸟网络的商家。
宝尊的第一个高端自动化仓库——宝通魔方仓,于2016 年9 月开始运营,进一步增强了宝尊提供的自动化入仓,智能分拣以及高效包装和物流分拨的能力。依托大数据和智能化系统,目前宝通魔方自动化分拣包装能力达每小时15000 单,传统仓库1 天的工作1 个小时就能完成。同时拥有20 个出货道口,可直接分拨给不同快递公司或指定城市,每个道口还可延伸安装5 个分拨机,这就意味着至少能同时直接端对端配送达100 个城市,有效缩短了配送时间并提高了配送效率。宝通魔方运作流程分为五个环节:自动存货、自动集货、高速分拣、分配包装和分拨出货。整个流程均实现最大限度的智能化运转,大大减少物流仓储对人力的需求,显著提高工作效率。
两端能力优势打开宝尊跨品类经营的空间。正是由于宝尊具有强大的IT 和仓配能力,可以将这两项能力应用在所有品类的品牌上,从而打破品类的天花板、进行跨品牌类的经营,提高了规模扩展的空间。我们也发现,在品牌电商服务环节中,中间的能力(比如店铺运营、数字营销和客户服务)并不具备绝对的竞争壁垒,差异化较低。但是IT 系统的搭建和物流体系的建设是需要时间的积累,是其他品牌电商公司无法通过投资等其他方式在短期内赶超宝尊的。
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