2016年中国婚恋网站消费市场顾客满意品牌排名中，世纪佳缘位居第一位，客户忠诚度61.0分，总体满意度66.3分，要素满意度66.4分。其中要素满意度中品牌形象72.6分，产品63.7分，服务62.分；百合网排名第二，客户忠诚度64.4分，总体满意度63.3分，要素满意度63.5分。其中要素满意度中品牌形象69.3分，产品58.7分，服务62.2分；珍爱网排名第三位，客户忠诚度63.9分，总体满意度65.2分，要素满意度59.0分。其中要素满意度中品牌形象59.3分，产品60.4分，服务57.1分。详见下表
| 2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
| 客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
| 品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
| 第1名 |
new |
世纪佳缘 |
65.3 |
61.0 |
66.3 |
66.4 |
72.6 |
63.7 |
62.5 |
| 第2名 |
new |
百合网 |
63.6 |
64.4 |
63.3 |
63.5 |
69.3 |
58.7 |
62.2 |
| 第3名 |
new |
珍爱网 |
62.5 |
63.9 |
65.2 |
59.0 |
59.3 |
60.4 |
57.1 |
| 行业均值 |
64.6 |
65.7 |
66.0 |
62.7 |
65.4 |
61.8 |
60.6 |
||
婚恋网站满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
更多好文每日分享，欢迎关注公众号
【版权提示】观研报告网倡导尊重与保护知识产权。未经许可，任何人不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本站文章存在版权问题，烦请提供版权疑问、身份证明、版权证明、联系方式等发邮件至kf@chinabaogao.com，我们将及时沟通与处理。
