参考中国报告网发布《2017-2022年中国保温杯市场产销调研及十三五发展规划分析报告》
2016年中国不锈钢保温杯/瓶/壶消费市场顾客满意品牌排名中，迪士尼位居第一位，客户忠诚度94.9分，总体满意度79.7分，要素满意度82.7分。其中要素满意度中品牌形象86.9分，产品80.0分，服务79.6分；象印排名第二，客户忠诚度83.5分，总体满意度81.4分，要素满意度79.5分。其中要素满意度中品牌形象80.8分，产品82.0分，服务75.4分；哈尔斯排名第三位，客户忠诚度82.3分，总体满意度76.5分，要素满意度67.9分。其中要素满意度中品牌形象70.8分，产品66.6分，服务65.1分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
迪士尼 |
83.9 |
94.9 |
79.7 |
82.7 |
86.9 |
80.0 |
79.6 |
第2名 |
new |
象印 |
81.1 |
83.5 |
81.4 |
79.5 |
80.8 |
82.0 |
75.4 |
第3名 |
new |
哈尔斯 |
74.2 |
82.3 |
76.5 |
67.9 |
70.8 |
66.6 |
65.1 |
第4名 |
new |
乐扣乐扣 |
73.7 |
82.0 |
73.7 |
69.6 |
71.8 |
69.9 |
66.3 |
第5名 |
new |
膳魔师 |
73.3 |
88.1 |
67.6 |
71.6 |
76.7 |
70.5 |
65.7 |
第6名 |
new |
雄泰 |
72.0 |
74.8 |
71.3 |
71.4 |
72.4 |
70.9 |
70.4 |
第7名 |
new |
虎牌 |
69.4 |
81.8 |
68.5 |
64.2 |
66.1 |
63.8 |
62.0 |
第8名 |
new |
富光 |
67.9 |
77.8 |
67.8 |
63.0 |
65.8 |
63.0 |
59.3 |
第9名 |
new |
富能达 |
67.5 |
74.7 |
69.8 |
61.6 |
62.8 |
64.4 |
57.4 |
第10名 |
new |
保康 |
67.2 |
77.3 |
62.4 |
67.0 |
67.5 |
68.3 |
65.1 |
第11名 |
new |
特百惠 |
67.1 |
76.0 |
66.0 |
63.8 |
68.4 |
61.5 |
59.4 |
第12名 |
new |
乐亿多 |
64.6 |
77.4 |
66.2 |
56.7 |
61.6 |
55.6 |
51.0 |
第13名 |
new |
富莱卡 |
54.9 |
59.7 |
48.8 |
58.6 |
62.0 |
62.9 |
49.8 |
行业均值 |
71.6 |
80.6 |
71.3 |
67.5 |
70.0 |
67.4 |
64.2 |
||
不锈钢保温杯/瓶/壶满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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