参考中国报告网发布《2017-2022年中国抽油烟机行业市场发展现状及十三五发展机会分析报告》
2016年中国抽油烟机消费市场顾客满意品牌排名中，苏泊尔位居第一位，客户忠诚度80.5分，总体满意度77.7分，要素满意度69.0分。其中要素满意度中品牌形象67.5分，产品69.5分，服务70.6分；好太太排名第二，客户忠诚度67.6分，总体满意度81.5分，要素满意度71.5分。其中要素满意度中品牌形象74.2分，产品69.4分，服务69.8分；海尔排名第三位，客户忠诚度75.0分，总体满意度79.9分，要素满意度68.1分。其中要素满意度中品牌形象71.3分，产品67.1分，服务64.5分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
苏泊尔 |
74.8 |
80.5 |
77.7 |
69.0 |
67.5 |
69.5 |
70.6 |
第2名 |
new |
好太太 |
74.7 |
67.6 |
81.5 |
71.5 |
74.2 |
69.4 |
69.8 |
第3名 |
new |
海尔 |
74.2 |
75.0 |
79.9 |
68.1 |
71.3 |
67.1 |
64.5 |
第4名 |
-2 |
方太 |
74.2 |
81.9 |
76.3 |
68.1 |
68.8 |
68.1 |
67.0 |
第5名 |
-4 |
老板 |
72.9 |
78.0 |
76.2 |
66.9 |
69.4 |
65.9 |
64.4 |
第6名 |
-3 |
华帝 |
71.2 |
76.0 |
73.7 |
66.3 |
69.5 |
64.8 |
63.5 |
第7名 |
-3 |
美的 |
70.6 |
71.7 |
74.0 |
66.7 |
68.1 |
66.9 |
64.5 |
第8名 |
-3 |
帅康 |
69.6 |
72.6 |
73.7 |
64.0 |
65.0 |
64.1 |
62.3 |
第9名 |
new |
西门子 |
69.4 |
74.3 |
72.7 |
63.6 |
67.0 |
61.0 |
61.6 |
第10名 |
new |
万家乐 |
66.0 |
71.1 |
68.9 |
60.6 |
64.4 |
57.5 |
58.3 |
第11名 |
new |
万和 |
63.2 |
65.8 |
63.1 |
62.2 |
59.0 |
64.0 |
64.8 |
第12名 |
-6 |
樱花（SAKURA) |
57.7 |
57.9 |
59.8 |
55.5 |
56.0 |
55.6 |
54.7 |
行业均值 |
70.9 |
75.0 |
73.9 |
65.8 |
67.2 |
65.6 |
64.1 |
||
抽油烟机满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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