参考中国报告网发布《2017-2022年中国电磁炉产业运营现状及投资价值分析报告》
2016年中国电磁炉消费市场顾客满意品牌排名中，美的位居第一位，客户忠诚度美的分，总体满意度81.0分，要素满意度68.3分。其中要素满意度中品牌形象69.5分，产品67.分，服务67.7分；九阳排名第二，客户忠诚度74.7分，总体满意度80.8分，要素满意度71.6分。其中要素满意度中品牌形象75.7分，产品71.3分，服务66.3分；飞利浦排名第三位，客户忠诚度62.1分，总体满意度88.7分，要素满意度65.4分。其中要素满意度中品牌形象62.7分，产品64.5分，服务70.1分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
+3 |
美的 |
76.0 |
81.5 |
81.0 |
68.3 |
69.5 |
67.0 |
67.7 |
第2名 |
+1 |
九阳 |
75.9 |
74.7 |
80.8 |
71.6 |
75.7 |
71.3 |
66.3 |
第3名 |
new |
飞利浦 |
74.1 |
62.1 |
88.7 |
65.4 |
62.7 |
64.5 |
70.1 |
第4名 |
-2 |
苏泊尔 |
72.6 |
74.0 |
77.5 |
67.1 |
68.2 |
66.3 |
66.2 |
第5名 |
-- |
海尔 |
71.2 |
79.5 |
74.5 |
63.9 |
64.0 |
65.4 |
62.1 |
第6名 |
new |
一汽轿车 |
69.4 |
75.4 |
73.0 |
62.9 |
62.2 |
64.0 |
62.8 |
第7名 |
-6 |
格兰仕 |
69.2 |
69.5 |
73.6 |
64.5 |
64.6 |
65.3 |
63.7 |
第8名 |
new |
格力 |
59.9 |
53.2 |
66.5 |
56.6 |
55.1 |
59.2 |
56.2 |
行业均值 |
73.6 |
77.0 |
78.5 |
67.0 |
68.0 |
66.5 |
66.1 |
||
电磁炉满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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