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2016年中国空气净化器消费市场顾客满意度指数分析与排名

      参考中国报告网发布《2017-2022年中国空气净化行业市场发展现状及十三五发展策略研究报告

      2016年中国空气净化器消费市场顾客满意品牌排名中,亚都位居第一位,客户忠诚度78.9分,总体满意度83.7分,要素满意度74.0分。其中要素满意度中品牌形象75.9分,产品73.1分,服务分71.6;松下排名第二,客户忠诚度79.3分,总体满意度84.2分,要素满意度72.9分。其中要素满意度中品牌形象73.5分,产品72.0分,服务72.6分;美的排名第三位,客户忠诚度80.6分,总体满意度83.4分,要素满意度68.4分。其中要素满意度中品牌形象分,产品分,服务分。详见下表

2016排名

排名变化

品牌

客户满意度

客户满意度构成

客户忠诚度

总体满意度

要素满意度

要素满意度构成

品牌形象

产品

服务

1

new

亚都

78.9

78.9

83.7

74.0

75.9

73.1

71.6

2

new

松下

78.7

79.3

84.2

72.9

73.5

72.0

72.6

3

new

美的

76.8

80.6

83.4

68.4

69.4

64.6

69.4

4

new

夏普

73.2

74.6

78.6

67.0

67.6

70.2

64.1

5

new

飞利浦

73.0

75.2

77.1

67.7

68.1

66.6

67.6

行业均值

74.3

76.0

79.3

68.5

69.1

67.6

68.1

                  空气净化器满意度排行榜


说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制

资料来源:工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理,转载请注明出处。
 

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我国净水器行业线上及线下市场均较为集中 市场竞争企业主要有四大类型

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我国干衣机行业线上为主要销售渠道 上市企业中相关业务毛利率水平分化明显

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我国智能家电行业相关企业注册量高速增长 智能电视和智能空调为主流产品

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我国集成灶行业:销售额及销售量均下滑 2024年H1多家企业营收同比下降

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2024年10月21日
我国家电零部件行业市场集中度较高 美的、格力两家企业营收规模遥遥领先

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2024年07月19日
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