参考中国报告网发布《2017-2022年中国电烤箱行业市场发展现状及十三五盈利前景预测报告》
2016年中国电烤箱消费市场顾客满意品牌排名中，伊莱克斯位居第一位，客户忠诚度86.2分，总体满意度90.8分，要素满意度75.1分。其中要素满意度中品牌形象84.6分，产品68.2分，服务69.2分；方太排名第二，客户忠诚度85.3分，总体满意度84.8分，要素满意度73.9分。其中要素满意度中品牌形象77.1分，产品71.7分，服务71.5分；松下排名第三位，客户忠诚度79.2分，总体满意度78.8分，要素满意度74.5分。其中要素满意度中品牌形象79.0分，产品73.2分，服务67.0分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
伊莱克斯 |
83.6 |
86.2 |
90.8 |
75.1 |
84.6 |
68.2 |
69.2 |
第2名 |
new |
方太 |
80.5 |
85.3 |
84.8 |
73.9 |
77.1 |
71.7 |
71.5 |
第3名 |
new |
松下 |
77.2 |
79.2 |
78.8 |
74.5 |
79.0 |
73.2 |
67.0 |
第4名 |
new |
九阳 |
75.4 |
65.6 |
85.8 |
70.0 |
70.7 |
70.2 |
67.8 |
第5名 |
new |
长帝 |
73.3 |
78.1 |
73.1 |
71.0 |
73.8 |
69.2 |
68.6 |
第6名 |
new |
美的 |
73.2 |
75.8 |
77.8 |
67.2 |
69.5 |
65.8 |
65.0 |
第7名 |
new |
格兰仕 |
68.7 |
72.0 |
71.7 |
63.9 |
68.3 |
61.4 |
59.5 |
行业均值 |
72.8 |
75.3 |
76.5 |
67.9 |
70.8 |
66.2 |
65.1 |
||
电烤箱满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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