天猫购夏普电视出现黑屏 但显示灯还亮着却开不了

　　导读： “由于天猫的商家不再卖同款产品，夏普说只能等日本总裁签字，我们才能换机。”昨天，青岛消费者刘女士投诉称，夏普已经将出现黑屏的电视拉回去一个多月了，但是还没有送来新机。

　　参考：中国白色家电市场投资分析及未来五年竞争战略研究报告。

　　 “由于天猫的商家不再卖同款产品，夏普说只能等日本总裁签字，我们才能换机。”昨天，青岛消费者刘女士投诉称，夏普已经将出现黑屏的电视拉回去一个多月了，但是还没有送来新机。

　　刘女士告诉家电消费网，她是在今年5月，花了1.75万元购买的夏普70英寸液晶电视LCD-70UE20A。结婚的时候，请来朋友打算一起happy看电视，没想开机半个小时，就出现黑屏，从此打不开机，但显示灯还亮着。

　　夏普售后搬到维修点后，开始说机器是背光板屏幕有问题，要将机器发到厦门维修，然后又说总部没货，需要等。“每次都是我们主动联系夏普的维修点，经过多次协商后，表示可以给我们换新机器。”刘女士说，夏普方面说，如果我们是在实体店买的，就可以到商店换机。但是因为是在天猫买的，商家已经下架这款产品，必须要夏普日本总裁签字后，才可以换机。“已经等了一个多月了，还没有消息。”

　　刘女士说，今后买家电，还是要到实体店买，不能图便宜网购了。“网购售后　　夏普售后搬到维修点后，开始说机器是背光板屏幕有问题，要将机器发到厦门维修，然后又说总部没货，需要等。“每次都是我们主动联系夏普的维修点，经过多次协商后，表示可以给我们换新机器。”刘女士说，夏普方面说，如果我们是在实体店买的，就可以到商店换机。但是因为是在天猫买的，商家已经下架这款产品，必须要夏普日本总裁签字后，才可以换机。“已经等了一个多月了，还没有消息。”

　　“由于天猫的商家不再卖同款产品，夏普说只能等日本总裁签字，我们才能换机。”昨天，青岛消费者刘女士投诉称，夏普已经将出现黑屏的电视拉回去一个多月了，但是还没有送来新机。

　　刘女士告诉家电消费网，她是在今年5月，花了1.75万元购买的夏普70英寸液晶电视LCD-70UE20A。结婚的时候，请来朋友打算一起happy看电视，没想开机半个小时，就出现黑屏，从此打不开机，但显示灯还亮着。

　　刘女士说，今后买家电，还是要到实体店买，不能图便宜网购了。“网购售后没有保障，太闹心了。现在叫天天不应的。”没有保障，太闹心了。现在叫天天不应的。