导读:中国定制家具行业优秀企业广州尚品宅配家居股份有限公司市场竞争优劣势。公司的主要竞争优势在于以圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动,依托新居网的O2O互联网营销服务平台,以及佛山维尚大规模定制的柔性化生产工艺,实现了“尚品宅配”和“维意定制”全屋板式家具定制个性化设计、规模化生产的“C2B+O2O”商业模式。
参考《2017-2022年中国家具电商产业现状分析及十三五投资决策分析报告》
(一)竞争优势
公司的主要竞争优势在于以圆方软件的信息化技术、云计算、大数据应用为驱动,依托新居网的O2O互联网营销服务平台,以及佛山维尚大规模定制的柔性化生产工艺,实现了“尚品宅配”和“维意定制”全屋板式家具定制个性化设计、规模化生产的“C2B+O2O”商业模式。
1、满足消费者个性化需求的C2B商业模式优势
公司从事的全屋板式家具的定制以消费者的需求为核心,运用多年经营累积的海量“房型库”、“产品库”、“空间解决方案库”三大数据库,并基于图形图像的房型搜索和云匹配技术,通过与客户的互动沟通,设计师能够快速从空间解决方案库搜索到匹配的设计方案,并融入客户个性化需求,经过再设计得出客户满意的个性化空间解决方案。同时,公司应用虚拟现实技术,通过自主开发的I-Scan家居体验系统将传统单调的产品展示方式,转变为以消费者体验为中心的全新3D数码展示方式,使消费者在虚拟空间中体验不同的板材、地板、墙纸、沙发等全屋家居环境的配搭效果,增强消费者的家具定制过程中的真实体验,实现了消费者自主设计家具的消费体验,使家具消费由过去的客户被动选择模式转变为以客户需求为导向、主动参与设计的C2B商业模式,促进了家具行业由传统的制造业向现代服务业转型。目前公司已经形成了“尚品宅配”和“维意定制”两大定制家具品牌的C2B的商业模式。
2、大规模柔性化定制优势
通过信息化与工业化的深度融合,公司在家具生产领域实现了全屋板式家具大规模定制的生产模式。公司运用自主设计的软件及信息化技术对数控设备进行技术升级改造,通过虚拟制造技术、订单处理中心对订单进行审核、拆单、排产,将一定数量同类板材的订单合并成一个加工批次并形成加工、分拣、分包、入库等指令,按照批次而不是按照订单组织生产,使公司实现了大规模定制的柔性化生产工艺,解决了定制家具个性化与规模化生产矛盾的难题。
公司对生产流程进行持续改造和升级,在仓储环节引入自动化立体仓库,在提高出入库效率的同时节约了仓储空间,实现了同等面积下二维平面仓库数倍的储存量。
3、O2O线上营销和线下实体店销售相结合的销售渠道优势
目前,公司已建立起以“直营店+加盟店”的线下实体店与新居网运营的O2O互联网营销平台的线上渠道,线上营销和线下销售的有机结合,大大增强了公司的竞争力,为保障公司的快速扩张奠定了营销网络基础。
(1)以“新居网
”为网络营销平台,扩大客户的覆盖范围公司实际控制人李连柱先生和周淑毅先生在2000年即已进入互联网行业,具有丰富的互联网运营能力和经验,于2007年创设新居网,从事“尚品宅配”和“维意定制”两大品牌的线上营销。通过新居网O2O营销平台,公司能有效地将线上消费者引流至实体店进行体验,并最终实现销售。同时,新居网将线上营销平台由PC端扩展至移动端,其运营的“尚品宅配”微信粉丝超过800万,“维意定制”微信粉丝超过500万。互联网营销平台与线下实体店相结合的销售模式,促进了公司的快速发展。
(2)重点城市建立直营店,加强实体店销售渠道的掌控能力
为加强对销售渠道的掌控能力,公司在北京、上海、广州、南京、佛山等重点城市的购物中心开设直营店,实行直营销售。在北京等重点城市开设直营店有利于公司定制家具产品面向更多的终端消费者,有利于提升公司的销售规模和整体盈利能力,有利于提升公司的品牌知名度,也为公司更好开展加盟模式提供了基础。截至2016年6月底,“尚品宅配”及“维意定制”两大品牌的直营店合计已达74家。
(3)其他城市发展加盟店,利于公司业务规模快速发展
为扩大公司业务规模,公司在一线城市以外的其他地区通过加盟方式进行市场开拓。加盟商的开拓对公司快速建立营销网络、扩大品牌市场影响力、带动公司销售增长起到重要作用。
截至2016年6月底,公司已发展“尚品宅配”及“维意定制”两大品牌加盟店1,016家。
4、持续创新优势
(1)从软件设计和互联网行业跨界进入家具制造业的成长路径创新优势
公司实际控制人李连柱先生和周淑毅先生于20世纪90年代以家居软件研发和家居行业门户网站为创业起点,一直致力于软件研发和互联网运营,并跨界进入了定制家具行业,以其信息化技术能力和互联网基因将公司打造成为以智能化生产为手段,以消费者为中心的“C2B+O2O”商业模式的现代化定制家具服务企业。公司实际控制人多年互联网的创业经历使公司形成了持续创新的经营理念,多年软件设计的创业经历为公司产品和服务的持续创新提供了强大的技术支持,从而使公司在经营过程中具备持续创新的竞争优势。
(2)产品及服务模式创新优势
利用信息化技术、云计算、大数据应用等多方面的能力,公司通过海量数据库和3D数码展示等技术,在定制家具设计端实现了消费者自主设计家具的消费体验,在生产端通过柔性化生产工艺实现了个性化定制家具的规模化生产,并实现了定制家具的C2B商业模式,促进了家具行业由传统的制造业向现代服务业转型,使公司的产品和服务根据消费者的需求不断创新。5、品牌优势
公司通过持续提升产品质量及设计等服务的水平,加强直营及加盟终端店面形象的标准化管理,通过聘请著名影视明星等方式加大广告宣传投入,加大线上引流营销等措施,不断提升“尚品宅配”、“维意定制”的两大品牌的知名度和美誉度。经过多年发展,公司“全屋家具、定制专家”的服务理念赢得了消费者的认可,“尚品宅配”、“维意定制”的两大品牌形象得到市场的认可,成为我国定制家具领域的知名品牌。目前,公司的实体店数量已超过千家,“尚品宅配”微信粉丝超过800万,“维意定制”微信粉丝超过500万。
6、管理优势
公司创始人李连柱先生、周淑毅先生均为华南理工大学硕士学历,均曾留校担任华南理工大学讲师。其1999年最初的创业平台——圆方软件,是从事家具及装修行业软件开发的技术公司,2000年又创建了72home.com网站,2004年跨界经营定制家具销售领域,创办了尚品有限,2006年创办佛山维尚进入定制家具生产领域,2007年72home.com网站转型为自有品牌垂直电商平台新居网。经过十余年发展,公司培养了张庆伟、李嘉聪、胡翊、黎干、欧阳熙等一批既精通信息技术又熟悉家具生产经营的复合型管理团队。独特的复合型管理人才使公司在定制家具生产及家居软件产品开发上相互促进,有效保障公司在定制家具业中的领先地位。同时,公司通过营造开放的企业环境与和谐的企业文化氛围,吸引了大批优秀企业管理及品牌管理人才的加盟,形成了一支经验丰富、高效、务实的优秀管理团队。
(二)竞争劣势
1、公司从事家具制造的历史还尚短
公司自2004年开始介入家具品牌运营及销售,而2006年才开始正式介入家具制造,较传统大型家具企业来说,制造环节起步相对较晚,在家具制造领域经验的积累与沉淀还尚少。
2、缺少上市公司平台对提升品牌地位的支持
家具消费中顾客对品牌的关注度日益提高。家具企业上市后,其品牌知名度和影响力会得较大提升,在产品销售及招商加盟等方面也会有一定的优势。因此,相较于同行业已上市家具企业,公司缺少上市公司这一平台对公司品牌地位的支持。
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