导读：招商银行通过产品创新及服务升级夯实零售客户基础，利用“掌上生活”、一网通、生活缴费等各类便利服务稳固大众客户的日常生活结算资金，通过配套的融资服务和便捷的结算工具稳固个贷客户结算资金，借力三方存管等非银同业合作稳固客户结算资金。15年末，招商银行零售客户存款余额及增量稳居全国性中小型银行第一，储蓄存款占比高达33.88%。
参考《2017-2022年中国村镇银行产业现状分析及十三五发展态势预测报告》
招商银行通过产品创新及服务升级夯实零售客户基础，利用“掌上生活”、一网通、生活缴费等各类便利服务稳固大众客户的日常生活结算资金，通过配套的融资服务和便捷的结算工具稳固个贷客户结算资金，借力三方存管等非银同业合作稳固客户结算资金。15年末，招商银行零售客户存款余额及增量稳居全国性中小型银行第一，储蓄存款占比高达33.88%。
从存款结构看，招商银行储蓄存款中活期存款占比高达69%，居上市银行之首。
同时，以手机为中心的零售业务轻经营平台建设持续深化，零售电子渠道综合柜面替代率达到97.32%。高度“活化”的储蓄存款结构、流程再造及服务渠道电子化有效降低了存款成本率。2015年储蓄存款平均成本率低至1.3%，在已披露数据的银行中为最低，储蓄存款成本优势超过工行、农行等国有大行。
招商银行储蓄存款平均成本率优势明显（2015A）
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