以无印良品为例,无印良品的成长潜力来自于精确的品牌定位和差异化的设计,更重要的是对终端的精细化管理和不断完善的制度建设。纵观公司发展,经历了创立初期的高速成长,也有过2000年的利润骤降和此后的为期两年的翻身战役,全球金融危机的冲击亦未使企业一蹶不振,渡过危机后依旧迎来了高速增长的春天。
符合时代潮流的商业模式是企业成功基本要素。无印良品最早是日本大型超商集团西友80年代末创立的自营品牌(Private Brand),品牌初衷是对泡沫经济下日本的过度消费进行反思,推行包装、设计等化繁就简,更加追求产品的内容实质和功用性;包含衣食住在内的各种家居产品;在产品性价比上,提出与百货商场品质相同,价格7折的策略。从二十多年后的现在看来,这无疑是当时的时代背景下极其正确的发展方向。无印良品从独立成子公司(1990年)到1999年的初期十年中,业绩顺风顺水的高速成长,营收由1990年的245亿日元增长至4.3倍,净利润则增加了150倍之多,并在1993年开出了第一家面积1000平方米以上的大店。
特色的产品设计增强品牌差异化和消费黏性。无印良品最初的产品设计集结了东京奥运会金牌的设计者田中光一等诸多本土出色设计师,在此后的发展中也对设计的投入毫不吝惜,与山本耀司等著名设计师都有过合作。同时其产品开发不仅是自上而下的,还充分尊重消费者意见,收集终端反馈意见并形成了一批有特色的产品设计。
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