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如前所述,要实施自有品牌战略需要很多的条件,除硬性的规模、经济、现金流等条件外,还需要许多具有不同职能却合作良好的专业团队,如调研、设计、研发、营销、公关、法律、电子商务等团队。
1.市场调研团队
自有品牌必须利用超市更加接近顾客的优势,对顾客进行充分的市场调研,不仅对顾客的偏好、习惯、行为、购买产品的种类等信息作出详细的调查,还要追踪顾客的态度、感知价值和对比感受等信息。
2.研发团队
对调研获得的数据进行分析,发现顾客想要获得的真实价值,进而进行快速的研发。以最快的速度研发出满足顾客需要的产品。
3.优秀的设计团队
设计团队不仅要将产品、品牌信息正确的传递到顾客心中,因为顾客的感知价值在口碑营销中占据重要的位置,所以设计团队也要不断提高自有品牌在顾客心中的感知价值,以提高自有品牌的品牌形象和达到广泛宣传的目的。
4.良好的营销团队
营销团队还要负责进行市场的细分、目标顾客的选择、产品准确的定位等,还要将各种超市内的广告有效组合而进行全方位、立体的产品营销。营销团队工作的重中之重是对自有品牌的创建、维护和管理,特别是品牌战略的选择,要根据企业实力选择多品牌战略还是单一品牌战略等。
5.专业的公关团队
作为高度网络化的新形组织,虚拟公司要有一只专业极强的公关团队来与生产企业、消费者接触来寻找合适的合作组织、降低企业网络内的交易费用、解决顾客的投诉并且定期的拜访顾客,实施关系营销并提高自有品牌产品在顾客间的口碑。
除此之外实施品牌战略时,连锁超市应建立专业的法律团队应用法律和非法律手段维护品牌权益。
最后,还可以充分应用电子商务和信息技术的力量。借用先进的信息技术,有助于顾客信息的收集与整理,也利于连锁超市与生产商之间的信息共享与沟通。
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