随着新零售的发展,新的物流体系也在逐渐形成,即时配送就是新物流体系的主体。阿里、腾讯两大资本巨鳄纷纷布局,龙头企业合纵连横,平台竞争格局初步形成。
根据资料显示,2017 年中国即时配送平台订单份额中,蜂鸟配送以 28.9%的占比排名第一,新达达排名第二,占比 26.2%,美团外卖排名第三,占比 21.6%。作为即时配送的直接参与者,蜂鸟配送,美团外卖,新达达三足鼎立。
1) 蜂鸟配送
饿了么 2014 年在北京、上海组建配送队与平台进行合作,2015 年自建配送体系,负责对平台的餐饮外卖进行配送,2016 加入蜂鸟众包、准时达,增加配送种类。2017 年 7 月,饿了么与即时物流平台点我达正式宣布战略合作,点我达成为饿了么唯一众包物流战略合作伙伴;2017 年 8 月,饿了么蜂鸟配送与雅堂小超签署战略合作,双方将在智能零售即时配送领域展开合作;8 月 24 日,饿了么收购百度外卖,整合高端用户体系。2018 年 4 月,阿里全资收购饿了么。
根据资料显示,目前,蜂鸟配送已与 200 余万商家达成合作,即时物流服务覆盖全国 2000+城市。在饿了么被阿里收购之后,蜂鸟配送的订单来源更加丰富,饿了么、支付宝口碑、淘宝口碑均为其提供订单来源。
2) 美团外卖
美团外卖是美团点评旗下的餐饮外卖平台,美团外卖业务发展部总经理杨文杰在 2018 年美团外卖产业大会上透露,2017 年美团外卖服务的年度交易金额为 1710 亿元,覆盖城市超过 1300 个。根据美团点评招股书,2017Q4 日均活跃配送骑手数量为 53.1 万人。2017 年美团外卖配送占全年配送交易的 70%以上,其余为商家直接配送。
美团外卖配送主要有两种形式:1)专送,该模式下配送骑手为美团配送合作商的全职员工或合同工,美团向配送合作商提供优质的支持和资源,以确保选择专送的商家可以享受到最高水平的配送服务;2)快送,该模式下配送合作商雇佣配送骑手为合同工,订单通过美团众包平台由配送骑手履行,众包配送骑手一般不是全职配送骑手。这两种模式下,美团未与配送骑手订立雇佣协议。
目前,美团配送平台上为商家开设的配送解决方案包括快速达、及时达、集中送以及当天送。其中,快速达与即时达均为实时接单,在1-2小时内完成配送;而集中送和当天送则为商家集中备货,骑手统一上门取货,骑手将于取货后规定时间内为客户完成配送服务。
3)新达达
2016 年达达与京东到家合并后,新达达(达达-京东到家)诞生。区别于其他即时物流平台,新达达包含两大业务板块——众包物流平台及京东到家 O2O 平台。其中,众包物流平台整合了原有达达和京东到家的众包物流体系,命名为“达达”,而 O2O 平台则是对接京东到家业务,目前还承接了京东商城的末端配送业务,命名为“京东到家”。新达达目前已拥有 B 端和 C 端的业务,并通过与商超合作占据了优势。根据资料显示,其 B 端业务订单来源主要分为三部分:1)京东到家的订单,覆盖线下 7 万+超市药店等;2)京东商城的订单,达达配送员从京东配送站取货,送到 C 端消费者手中;3)入驻的 80 万家商户,包括餐馆,水果店,奶茶店,鲜花店等在内的有本地配送需求的客户。
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