中国报告网相关市场调研参考《2017-2022年中国洗衣液行业市场监测及十三五投资规划研究报告》
2016年中国洗衣液消费市场顾客满意品牌排名中，蓝月亮位居第一位，客户忠诚度83.9分，总体满意度75.6分，要素满意度69.3分。其中要素满意度中品牌形象70.6分，产品69.4分，服务67.0分；奥妙排名第二，客户忠诚度83.6分，总体满意度74.8分，要素满意度70.1分。其中要素满意度中品牌形象71.2分，产品71.1分，服务67.3分；雕牌排名第三位，客户忠诚度79.5分，总体满意度86.2分，要素满意度60.4分。其中要素满意度中品牌形象66.0分，产品51.3分，服务60.9分。详见下表
2016排名 | 排名变化 | 品牌 | 客户满意度 | 客户满意度构成 | |||||
客户忠诚度 | 总体满意度 | 要素满意度 | 要素满意度构成 | ||||||
品牌形象 | 产品 | 服务 | |||||||
第1名 | +1 | 蓝月亮 | 74.8 | 83.9 | 75.6 | 69.3 | 70.6 | 69.4 | 67.0 |
第2名 | +2 | 奥妙 | 74.7 | 83.6 | 74.8 | 70.1 | 71.2 | 71.1 | 67.3 |
第3名 | +6 | 雕牌 | 74.6 | 79.5 | 86.2 | 60.4 | 66.0 | 51.3 | 60.9 |
第4名 | +4 | 汰渍 | 70.5 | 75.1 | 72.7 | 66.0 | 66.4 | 66.8 | 64.5 |
第5名 | -- | 白猫 | 70.0 | 70.1 | 64.3 | 75.6 | 82.2 | 72.8 | 67.9 |
第6名 | +4 | 立白 | 68.6 | 75.0 | 67.4 | 66.7 | 68.5 | 66.3 | 64.0 |
第7名 | -- | 碧浪 | 65.4 | 74.2 | 64.1 | 62.4 | 63.2 | 63.5 | 60.0 |
第8名 | -2 | 安利优生活 | 62.5 | 67.5 | 66.2 | 56.4 | 57.2 | 59.2 | 52.2 |
行业均值 | 73.2 | 81.3 | 73.8 | 68.6 | 70.0 | 69.0 | 66.0 | ||
洗衣液满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构
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