参考中国报告网发布《中国消毒液产业竞争态势调研及十三五投资前景分析报告》
2016年中国消毒液消费市场顾客满意品牌排名中，滴露位居第一位，客户忠诚度83.1分，总体满意度75.1分，要素满意度69.3分。其中要素满意度中品牌形象71.4分，产品68.4分，服务66.0分；威露士排名第二，客户忠诚度73.4分，总体满意度73.8分，要素满意度67.6分。其中要素满意度中品牌形象70.3分，产品65.9分，服务64.2分；爱特福排名第三位，客户忠诚度79.1分，总体满意度66.8分，要素满意度70.5分。其中要素满意度中品牌形象71.1分，产品69.2分，服务71.4分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
+2 |
滴露 |
74.4 |
83.1 |
75.1 |
69.3 |
71.4 |
68.4 |
66.0 |
第2名 |
+2 |
威露士 |
71.2 |
73.4 |
73.8 |
67.6 |
70.3 |
65.9 |
64.2 |
第3名 |
+5 |
爱特福 |
70.7 |
79.1 |
66.8 |
70.5 |
71.1 |
69.2 |
71.4 |
第4名 |
-2 |
威猛先生 |
67.2 |
72.6 |
67.9 |
63.7 |
64.8 |
62.4 |
63.6 |
第5名 |
+4 |
白猫 |
65.3 |
73.0 |
63.2 |
63.5 |
67.0 |
62.2 |
58.1 |
第6名 |
-- |
蓝月亮 |
65.0 |
75.5 |
61.7 |
63.1 |
62.7 |
65.1 |
60.8 |
行业均值 |
70.6 |
78.3 |
70.3 |
67.0 |
68.3 |
66.8 |
64.5 |
||
消毒液满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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