参考中国报告网发布《2017-2022年中国洗洁精产业发展态势及竞争策略分析报告》
2016年中国碗碟洗洁精消费市场顾客满意品牌排名中，金鱼位居第一位，客户忠诚度93.5分，总体满意度88.2分，要素满意度83.0分。其中要素满意度中品牌形象85.8分，产品84.7分，服务77.6分；高富力排名第二，客户忠诚度93.7分，总体满意度87.0分，要素满意度61.4分。其中要素满意度中品牌形象61.0分，产品63.5分，服务59.4分；榄菊排名第三位，客户忠诚度86.6分，总体满意度79.0分，要素满意度71.2分。其中要素满意度中品牌形象69.9分，产品72.9分，服务70.8分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
金鱼 |
87.2 |
93.5 |
88.2 |
83.0 |
85.8 |
84.7 |
77.6 |
第2名 |
new |
高富力 |
78.1 |
93.7 |
87.0 |
61.4 |
61.0 |
63.5 |
59.4 |
第3名 |
new |
榄菊 |
77.4 |
86.6 |
79.0 |
71.2 |
69.9 |
72.9 |
70.8 |
第4名 |
new |
奇强 |
76.2 |
81.7 |
77.9 |
71.8 |
70.4 |
73.0 |
72.3 |
第5名 |
new |
巧手 |
74.8 |
82.0 |
73.1 |
72.9 |
71.2 |
73.5 |
74.6 |
第6名 |
new |
安利 |
73.7 |
86.5 |
72.4 |
68.5 |
71.2 |
69.5 |
63.8 |
第7名 |
new |
蓝月亮 |
72.7 |
84.0 |
71.2 |
68.5 |
67.4 |
70.4 |
67.8 |
第8名 |
new |
开米 |
71.7 |
73.9 |
73.5 |
68.8 |
73.5 |
68.5 |
63.3 |
第9名 |
new |
超能 |
71.2 |
81.7 |
68.5 |
68.7 |
70.3 |
66.0 |
69.7 |
第10名 |
new |
立白 |
71.0 |
79.2 |
70.1 |
67.9 |
68.3 |
67.6 |
67.9 |
第11名 |
new |
白猫 |
69.2 |
77.7 |
68.5 |
65.6 |
66.9 |
65.7 |
63.9 |
第12名 |
new |
雕牌 |
68.8 |
75.3 |
70.2 |
64.3 |
66.2 |
62.5 |
63.7 |
行业均值 |
70.8 |
79.1 |
70.5 |
67.0 |
68.0 |
66.9 |
65.9 |
||
碗碟洗洁精满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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