导读:青籁优体受众人群精准 面向有健身品质服务需求的收入中等偏上消费人群 未来三年主战场将重点选在北京。青籁优体是一个创新健康方式的综合会馆,专为崇尚品质生活的人士打造。
参考《2017-2022年中国体育健身休闲行业市场发展现状及十三五发展前景分析报告》
青籁优体是一个创新健康方式的综合会馆,专为崇尚品质生活的人士打造,专注于健身领域的高端服务品牌,受众人群精准,面向有健身品质服务需求的,收入中等偏上的消费人群。
公司未来三年的主战场将重点选在北京,现在第一家Club 店已经在北京地标性的三里屯区域开幕,也是青籁进入健身市场的第一个产品,其内部不单拥有顶级的健身房设施设备、也拥有星光泳池和专业SPA,tealounge 等项目,细节制胜,管理流程标准,行销代替推销都是青籁优体的核心竞争力,Club 店希望为健身人群创造一个更加专业舒适,休闲生活的体验馆。健身的同时更能够体会全方位多角度的服务。作为集团化健身健康公司,除了Club 店这一高端产品外,集团旗下还将继续进行市场细分,其面对中档大众的Gym 店将在今年五月隆重登场,地点依然在北京三里屯。Gym 店现阶段的所有理念突出的依然是服务导向,多元、科技、效果、快速复制将目标群锁定在北京的80,90 后白领人群。
传统健身俱乐部主要采取营销模式是销售推销。互联网的变革使得消费者信息量增大、能力增强,因而由单一销售为导向转变为市场客户需求为导向是重要趋势,青籁优体现阶段设置、包括公司管理流程手段人员培训搭建均以行销代替推销。
Club 店:1)公司面向的人群略有不同。大众传统健身房模式主要面向金字塔底部的大众消费群体,人群数量相对庞大,更像场地提供商,而不像服务运营商。青籁优体则是越过大众层级,面向中档偏上的金字塔尖及中间位置人群,努力深化服务概念。主要针对的人群是会更加看重健身服务感受,感受后反应,让消费者有占到便宜的感觉而不是便宜的感觉。2)服务内容略有区别。公司将每一种生活方式和概念以故事进行包装和传播,寻求与客户无障碍的沟通达到与顾客的共鸣,为用户提供充满惊喜的健身服务。公司期待在未来能够真的成为这个层级领域的健身俱乐部服务代表,让更多追求高品质健身服务休闲生活的人群找到一个可以聚集的场所。
Gym 店:与Club 店管理、服务理念相同,但从使用面积和内容上与Club 店有非常清晰的区隔,性价比更高,各个环节专注娱乐+赛事,年轻化,时尚。在保证客户舒适度的基础上利用科技系统进行管理,来到Gym 店健身更像是娱乐和游戏。
传统的大型连锁健身俱乐部想向服务为主导变革有较多包袱,青籁优体的优势便在于无此类包袱,变革更为灵活。孙总认为科技可以取代绝大多数环节,但最终服务的仍然是人,因而公司的优势最终在于人以及如何管理这些人,应当重视人员和团队建设,利用更好的线上工具让工作人员的工作内容更加清晰标准,简单,舒服是公司很重视的部分。公司员工面对的客户群是c 端,因而努力向消费者进行行销,作为公司管理层的c 端则是员工,做好员工的行销是我们的工作。
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