参考中国报告网发布《2017-2022年中国复合维生素行业发展态势及十三五投资动向研究报告》
2016年中国维生素补品消费市场顾客满意品牌排名中,金施尔康位居第一位,客户忠诚度84.0分,总体满意度83.5分,要素满意度77.5分。其中要素满意度中品牌形象77.9分,产品78.1分,服务76.5分;善存银片排名第二,客户忠诚度86.3分,总体满意度81.7分,要素满意度77.7分。其中要素满意度中品牌形象82.4分,产品78.4分,服务70.4分;汤臣倍健排名第三位,客户忠诚度84.6分,总体满意度85.0分,要素满意度72.0分。其中要素满意度中品牌形象71.8分,产品72.0分,服务72.3分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
金施尔康 |
81.2 |
84.0 |
83.5 |
77.5 |
77.9 |
78.1 |
76.5 |
第2名 |
new |
善存银片 |
81.0 |
86.3 |
81.7 |
77.7 |
82.4 |
78.4 |
70.4 |
第3名 |
new |
汤臣倍健 |
79.7 |
84.6 |
85.0 |
72.0 |
71.8 |
72.0 |
72.3 |
第4名 |
new |
21金维他 |
75.1 |
79.6 |
76.8 |
71.1 |
73.2 |
68.1 |
70.4 |
第5名 |
new |
善存 |
74.8 |
85.0 |
73.3 |
71.3 |
73.4 |
70.2 |
69.1 |
第6名 |
new |
养生堂 |
74.0 |
84.6 |
75.0 |
67.7 |
73.2 |
67.6 |
60.0 |
第7名 |
new |
安利纽崔莱 |
72.8 |
85.6 |
71.8 |
67.4 |
72.9 |
64.1 |
61.7 |
第8名 |
new |
黄金搭档 |
71.8 |
78.2 |
75.6 |
64.7 |
68.8 |
63.6 |
59.6 |
第9名 |
new |
果维康维生素C含片 |
67.3 |
75.0 |
65.6 |
65.1 |
66.2 |
63.1 |
64.8 |
行业均值 |
73.3 |
80.6 |
73.8 |
69.1 |
71.8 |
67.5 |
66.6 |
维生素补品满意度排行榜
说明:① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30;② 得分基于100分制
资料来源:工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理,转载请注明出处。

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