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中国医药零售连锁店行业优秀企业大参林医药集团股份有限公司竞争优劣势分析

参考中国报告网发布《2017-2022年中国医药流通市场运行态势及发展策略研究报告

      优势分析

      1、深耕华南、稳健扩张,全国规模领先的药品零售直营连锁企业

      大参林股份起步于我国重要的医药消费市场——广东省,凭借对广东、广西等华南地区医药市场和消费习惯的深刻认识,历经十几年的深耕细作,逐步在广东、广西等华南地区建立了密集合理的业务布局、树立了较高的品牌知名度和较强的市场竞争力。截至2016年末,公司在广东省直营连锁门店达1,809家,覆盖广东各地级市,并深入渗透到乡镇市场。公司在广西市场拥有304家门店,已覆盖广西省桂林、玉林、梧州、柳州、北海等主要地级市。2012年、2013年、2014年,大参林股份连续三年在MDC“中国药品零售企业竞争力百强榜”排名华南地区第一名。在华南地区,公司的门店布局密度大、单店面积小、覆盖范围广、深入社区,有利于未来探索O2O等新兴商业模式。

      在巩固和发展广东、广西等华南地区市场的过程中,公司坚持以直营连锁门店为核心的经营策略,根据医药零售行业的发展趋势、市场需求和竞争环境的变化,不断完善商品采购、物流配送、信息化管理、直营连锁门店管理等方面的策略和细则,建立了一套标准化程度较高、可复制性较强的直营连锁门店管理体系,积累了较成熟的门店拓展和管理经验。在此基础上,公司不断向周边省市辐射,实现跨区域发展。目前,公司的医药零售业务已进入河南、江西、福建和浙江等多个省份,在除广东、广西以外市场的门店数达296家。目前,公司的跨区域发展态势良好,在区域内的规模优势和品牌知名度不断提高,华南地区以外市场已成为公司销售收入的重要组成部分。截至2016年末,在全国范围内拥有直营连锁门店2,409家,根据中国连锁经营协会发布的“中国连锁百强”排行榜,本公司2012年、2013年、2014年、2015年连续四年蝉联零售药店行业第一名。
 
      2、标准化程度较高、可复制性较强的直营连锁门店经营管理体系

      连锁经营实现商业扩张和规模化运营的核心在于模式的可复制性,这要求企业根据市场及区域特点,建立一套适应行业和企业自身发展需要的标准化经营管理体系。

      经过多年的探索与发展,公司建立了从门店选址、门店装修、商品陈列、店员培训、新店运营评估、门店运营、销售管理、顾客服务管理、财务管理、组织建设、市场分析、绩效督导等相关的标准化制度与流程。在此基础上,公司拓展部通过科学、全面的目标市场、商圈分析和标准化的门店筹建,实现门店的快速复制。
 
      上述经营管理体系是公司上千家门店良好、稳健经营的基础。2014年末、2015年末、2016年末,公司门店数量分别为1,602家、1,921家、2,409家。标准化程度较高、可复制性较强的直营连锁门店经营管理体系为公司深耕广东、拓展全国的战略布局打下了坚实的基础。

      3、精细化的运营管理

      随着规模的扩大,公司的门店数量、商品种类、客户群体及员工人数等不断增加,公司在日常管理中始终贯彻“精细化管理”的理念,通过制定和执行系统化、标准化及规范化的流程、借助现代化的信息技术手段,有效提高了经营绩效和市场竞争力。

      公司在各业务环节制定了细致的制度和流程文件,确保各项业务能高效、规范的执行。公司在各业务环节制定的制度如下:
 

      信息技术是零售药店企业实现精细化管理的重要手段,目前公司已经建立了行业领先、覆盖各业务环节的信息系统。公司的主数据管理平台(MDM)能实现集团内部各系统间主数据的统一,通过零售管理系统(MOM系统)、门店管理系统(POS系统)、仓库管理系统(WMS系统)和财务管理系统(EBS系统)的相互对接,能实现公司物流、信息流与资金流的有效统一。信息技术的应用有效提升了公司的精细化管理水平和管理效率。

      4、高效、合理的物流配送体系

      大型药店连锁企业的门店数量多、分布区域广、商品种类多,其物流配送具有小批量、高频率、多品种等特点,物流配送体系的效率、合理性、自主配送能力影响物流配送效率及物流成本。

      按照贴近市场、注重效率的原则,公司根据业务布局情况已建立了物流配送体系,在广州、茂名、顺德、江门、玉林、梧州、郑州、东莞、福州等地区设立物流仓库,负责对各自区域门店进行日常配送,配送半径规划合理,能快速响应门店的配送需求。

      此外,为满足公司日益增长的物流配送需求、保证配送的及时性和可靠性,公司采取了自主配送为主、物流外包为辅的配送模式。对于配送半径小于200公里的门店,配送任务一般由公司自有车辆执行。公司自有配送体系的团队稳定,多年来积累了丰富的医药物流配送经验。目前,公司已具备较强的自主配送能力,自主配送量占总配送量的比例达80%,较强的自主配送能力能有效保障物流配送的满足率、及时率,严格控制差错率及成本。

      高效、合理的物流配送体系能快速响应所辖地区的商品采购及门店配送需求,提高了商品配送、周转等各环节的工作效率,是公司保持规模、效益持续领先的重要保障。

      5、完善的商品供应体系,与供应商建立了稳定的合作关系

      完善、稳定的商品供应体系是保障直营连锁经营模式长期健康发展的重要因素,公司一直高度重视与供应商建立长期稳定、互利共赢的合作关系。经过十余年发展,公司已与2,000余家国内外优质供应商保持了稳定的合作关系,公司的合作供应商覆盖了全国排名前100的制药企业和全国排名前5的医药流通企业,形成了范围广、产品全、质量优的商品供应体系。

      在与供应商合作过程中,公司坚持互利共赢的经营理念,恪守诚信经营的基本原则,严格遵照合同履行义务。公司与供应商建立的长期稳定的合作关系,不仅能保障公司数千种商品的稳定供应,更能使公司在总代理权、区域代理权、价格优惠、服务条款优惠等方面获得有利的供应条件,为公司贯彻“平价”的销售策略、提升市场竞争力奠定基础。

      6、完善的人力资源培养体系,高素质、专业化的人才团队

      优秀的人才团队是直营连锁经营模式持续、健康、高效运行的核心要素之一。

      公司自成立以来一直重视人才团队建设,坚持“人尽其才、才尽其用、共同发展、共享成功”的人才理念,建立了与自身特点相适应的人才选拔、任用、储备、培训、考核体系。

 

      在总部管理人才建设方面,公司在内部培养的同时,通过在关键岗位从知名企业引进高素质人才的方式,学习、引进先进的管理理念和技术,提升公司的管理能力。公司具有良好的员工氛围,员工的忠诚度较高,目前公司中层以上核心人员有50%已经在公司从业5年以上。2015年,为进一步激励核心团队,公司对业务骨干实施了股权激励。

      完善的人力资源体系使得公司的核心业务人员能够得到持续补充,高素质、专业化的人才团队为公司未来的快速发展打下了坚实的基础。

      7、良好的品牌形象、稳定的客户群体

      公司长期以来高度重视“大参林”品牌的培育,历经十多年的积累,以优质、平价的产品赢得了市场认可,在所覆盖的区域形成了良好的品牌形象。“大参林”已成为“中国驰名商标”、“广东省著名商标”,公司平价、专业的品牌形象已深入人心。

      此外,通过多年的经营,公司培育了规模较大的稳定客户群体,截至2016年12月31日,公司拥有超过1,800万名会员。通过会员积分管理、专项营销活动、定期的会员活动等,公司进一步提高了会员的忠诚度。大量稳定的客户群体,既是公司品牌实力的体现,也是公司稳定的收入来源。

      8、行业领先的参茸滋补药材差异化经营策略

      作为华南地区的领先医药连锁企业,公司自设立以来就紧紧契合华南地区消费者对滋补养生健康产品的需求,着力发展参茸滋补药材特色业务,形成了较为明显的差异化竞争优势。公司形成了自主品牌为主、覆盖高中低各档次产品的业务结构: 2014年、2015年、2016年,公司参茸滋补药材产品占主营业务收入比例分别为17.27%、15.95%、14.30%,自主品牌产品占参茸滋补药材销售额的比例保持在80%左右。

      凭借对中药消费市场的深刻认识和优质的参茸滋补药材产品,公司在参茸滋补药材消费群体中建立了良好的口碑,“大参林”已成为零售药店行业中销售参茸滋补药材的优质品牌。

      竞争劣势分析

      1、区域覆盖的深度和广度有待进一步提升


      公司一直坚持深耕广东市场、逐步向周边市场扩张的发展策略,目前已在广东、广西、河南、江西、福建、浙江等多个省份建立了营销网络,特别是在广东市场具有较强的竞争优势。随着医药消费需求的提升,公司在所覆盖省份仍有进一步发展的潜力,市场开发深度有待进一步提高,在所覆盖省份以外的市场仍具有较好的开发前景。

      2、资金实力相对不足

      医药直营连锁企业构建具有现代化竞争优势的直营连锁运营体系需要较大的资金投入。此外,面对医药消费市场的发展和行业整合的趋势,公司有较强的对外扩张需求。公司作为民营企业,融资渠道较为单一,亟需拓宽融资渠道,提高资本实力。
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