一、菜鸟驿站行业需求情况分析
2019年，中国快递业市场规模稳步推高，市场结构不断优化，发展质效持续提升，服务能力显著增强，科技智慧加速赋能，行业朝着高质量发展的方向进一步迈进。根据国家邮政局的数据显示，2019年，中国快递发展指数为998.3，同比提高22.6%。从一级指标来看，发展规模指数为2207.1，同比提高25.0%，继续保持高速增长态势；服务质量指数为166.0，同比提高24.4%，行业高质量发展特征明显；发展普及指数为389.0，同比提高3.1%；发展趋势指数为83.2。
2019年，全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，同比增长25.3%，最高日处理量达5.4亿件，同比增长28.5%。全国快递业务量突破600亿件，累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，增量规模连续两年超过100亿件。
二、菜鸟驿站行业发展存在的问题
1、规划不系统，资源整合效率不高
一直以来，我国快递投送在社区与校园中存在着整体的规划，大多是临时摆点投放，导致投送点和社区、校园的整合不是很统一，资源无法有效整合，菜鸟驿站的发展受到一定程度的阻碍，整体运营仍有巨大的优化空间。
2、高素质管理人员缺乏
由于历史原因，一直以来我国从事快递行业的从业人员普遍不具备高学历，综合性高素质人员缺乏，更不要说行业的中层管理人员了。此外，快递行业和菜鸟驿站对于企业员工素质的培训往往不够，基本上处于教会上手然后撒手不管的状态，导致员工专业素质较低，员工容易流失，这些都阻碍了菜鸟驿站的可持续发展。
3、物流设备和技术水平落后
在我国快递行业运营过程中，仍有相当的低效人力运营方式，不但工作效率低下，而且出错率较高，影响快递配送及时性和准确性；由于我国快递企业由于起步较晚，其技术水平较为落后，但是人们收发快递需求不断增长，且增速较高，这就对菜鸟驿站的信息处理的准确信和速度提出了更高要求，因此菜鸟驿站快件技术处理水平需要快速提高。
三、菜鸟驿站行业企业集中度分布
总体来看，我国菜鸟驿站点在长三角、珠三角等经济发达、物流完善、人口密度较高的区域有较多的分布，而中西部地区则菜鸟驿站较少，甚至许多小县城不存在菜鸟驿站。
以上数据资料参考《2020年中国快递行业分析报告-行业运营态势与发展前景预测》。
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2019年，中国快递业市场规模稳步推高，市场结构不断优化，发展质效持续提升，服务能力显著增强，科技智慧加速赋能，行业朝着高质量发展的方向进一步迈进。根据国家邮政局的数据显示，2019年，中国快递发展指数为998.3，同比提高22.6%。从一级指标来看，发展规模指数为2207.1，同比提高25.0%，继续保持高速增长态势；服务质量指数为166.0，同比提高24.4%，行业高质量发展特征明显；发展普及指数为389.0，同比提高3.1%；发展趋势指数为83.2。
2010-2019年我国快递发展指数（以2010年=100为基准）
资料来源：国家邮政局，观研天下数据中心整理
2019年，全国快递企业日均快件处理量超1.7亿件，同比增长25.3%，最高日处理量达5.4亿件，同比增长28.5%。全国快递业务量突破600亿件，累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，增量规模连续两年超过100亿件。
2015-2019年我国快递业务量
资料来源：观研天下数据中心整理
二、菜鸟驿站行业发展存在的问题
1、规划不系统，资源整合效率不高
一直以来，我国快递投送在社区与校园中存在着整体的规划，大多是临时摆点投放，导致投送点和社区、校园的整合不是很统一，资源无法有效整合，菜鸟驿站的发展受到一定程度的阻碍，整体运营仍有巨大的优化空间。
2、高素质管理人员缺乏
由于历史原因，一直以来我国从事快递行业的从业人员普遍不具备高学历，综合性高素质人员缺乏，更不要说行业的中层管理人员了。此外，快递行业和菜鸟驿站对于企业员工素质的培训往往不够，基本上处于教会上手然后撒手不管的状态，导致员工专业素质较低，员工容易流失，这些都阻碍了菜鸟驿站的可持续发展。
3、物流设备和技术水平落后
在我国快递行业运营过程中，仍有相当的低效人力运营方式，不但工作效率低下，而且出错率较高，影响快递配送及时性和准确性；由于我国快递企业由于起步较晚，其技术水平较为落后，但是人们收发快递需求不断增长，且增速较高，这就对菜鸟驿站的信息处理的准确信和速度提出了更高要求，因此菜鸟驿站快件技术处理水平需要快速提高。
菜鸟驿站行业发展存在的问题
资料来源：公开资料整理
三、菜鸟驿站行业企业集中度分布
总体来看，我国菜鸟驿站点在长三角、珠三角等经济发达、物流完善、人口密度较高的区域有较多的分布，而中西部地区则菜鸟驿站较少，甚至许多小县城不存在菜鸟驿站。
2019年我国菜鸟驿站点区域分布
资料来源：观研天下数据中心整理（yimu）
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