参考中国报告网发布《2017-2022年中国电动自行车产业运营现状及运行态势预测报告》
2016年中国电动自行车消费市场顾客满意品牌排名中，阿米尼位居第一位，客户忠诚度85.3分，总体满意度85.5分，要素满意度76.3分。其中要素满意度中品牌形象79.4分，产品72.4分，服务74.2分；捷安特排名第二，客户忠诚度82.8分，总体满意度78.9分，要素满意度75.7分。其中要素满意度中品牌形象77.1分，产品76.3分，服务72.6分；新日排名第三位，客户忠诚度78.9分，总体满意度78.2分，要素满意度70.1分。其中要素满意度中品牌形象70.0分，产品71.2分，服务69.3分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
客户满意度 |
客户满意度构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
阿米尼 |
81.8 |
85.3 |
85.5 |
76.3 |
79.4 |
72.4 |
74.2 |
第2名 |
new |
捷安特 |
78.4 |
82.8 |
78.9 |
75.7 |
77.1 |
76.3 |
72.6 |
第3名 |
+1 |
新日 |
75.1 |
78.9 |
78.2 |
70.1 |
70.0 |
71.2 |
69.3 |
第4名 |
-2 |
爱玛 |
74.8 |
80.5 |
80.1 |
66.7 |
67.8 |
65.7 |
65.6 |
第5名 |
-4 |
雅迪 |
74.4 |
79.7 |
77.5 |
68.7 |
70.0 |
68.3 |
66.7 |
第6名 |
-1 |
绿源 |
73.6 |
76.4 |
77.9 |
67.9 |
70.0 |
66.0 |
65.8 |
第7名 |
new |
玫瑰之约 |
72.8 |
76.8 |
74.1 |
69.5 |
70.5 |
68.6 |
68.4 |
第8名 |
-5 |
立马 |
70.7 |
71.8 |
75.1 |
65.8 |
65.7 |
67.1 |
65.0 |
第9名 |
new |
小鸟 |
69.3 |
68.6 |
76.3 |
62.8 |
63.5 |
62.7 |
61.5 |
第10名 |
new |
雅马哈 |
68.2 |
82.6 |
77.4 |
51.8 |
49.2 |
54.8 |
53.9 |
第11名 |
new |
邦德富士达 |
63.7 |
51.1 |
69.8 |
63.9 |
65.0 |
60.8 |
64.8 |
第12名 |
new |
都市风 |
60.9 |
67.5 |
62.3 |
56.3 |
54.8 |
59.5 |
55.9 |
第13名 |
new |
小刀 |
60.8 |
62.0 |
66.7 |
54.2 |
53.2 |
58.6 |
51.8 |
行业均值 |
73.8 |
77.9 |
77.6 |
68.0 |
69.2 |
67.5 |
66.1 |
||
电动自行车满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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