导读:有专家认为,中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐改变和成熟,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。
国内车企主要采用后三种销售模式,其中特许经销制和品牌专卖制是目前汽车渠道的主流模式,二者的区别主要有以下几点:
1.2.1对经销商要求不同:在特许经销制下,厂商一般只能就经销商的地理位置、销售能力等进行考察,而不能对申请特许经销的代理商有过多的软硬件要求,比如店面的大小、装修水平、售后服务等。而品牌专卖制下,厂商不仅注重专卖店的位置和销售,同时对专卖店的硬件有着严格的规定,甚至有的连装修材料的采购地点都有明确的规定,“四位一体”的专卖店尤其强调售后服务、信息反馈功能。
1.2.2管理的力度不同:特许经销制下,厂商对经销商的销售管理和培训方面支持较少;而品牌专卖制下,厂商对专卖店有着严格的管理,在店面管理、销售管理、员工培训等方面都有统一的措施和要求。
1.2.3展示形象不同:特许经销制下,经销商不能打厂商的品牌形象;而品牌专卖制下, 专卖店可以打厂商的牌子,注重展示厂商的形象。
1.2.4经营品牌数量的不同:特许经销商经营汽车的品牌数量不是惟一的,厂商也不能对此进行控制;而品牌专卖店则只能经营单一的汽车品牌。
有专家认为,中国汽车市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐改变和成熟,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格,原有的代理销售体制已不能适应市场与用户的需求。4S店的出现,恰好能满足用户的各种需求,它可以提供装备精良、整洁干净的维修区,现代化的设备和服务管理,高度职业化的气氛,保养良好的服务设施,充足的零配件供应,迅速及时的跟踪服务体系。通过4S店的服务,可以使用户对品牌产生信赖感,从而扩大汽车的销售量。
而国内4S店则面临着严峻的考验,使其不得不解决自身所存在的各种问题,以期能够在市场中开拓自己的天地。
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