成都雅骏为提高用户粘性运营策略亮点分析

导读：成都雅骏为提高用户粘性运营策略亮点分析。成都雅骏在售车时，有效降低了客户的资金压力：公司与银行合作，客户选择分期付款的方式。去年为购车时一次性付款3万元，以后每月4000元，五年付清；今年首付6万，每月3600元，五年付清。

参考《2017-2022年中国电动汽车行业发展现状及十三五发展定位分析报告》

       购买环节：分期付款减少客户资金压力

       成都雅骏在售车时，有效降低了客户的资金压力：公司与银行合作，客户选择分期付款的方式。去年为购车时一次性付款3万元，以后每月4000元，五年付清；今年首付6万，每月3600元，五年付清。客户与银行进行签约，向银行还款，公司售车后，银行将钱款打给公司。

       公司与银行达成合作是在自身垫资3亿元，在1000多辆车实现分期付款基础上实现的。银行对风险敏感，公司去年的尝试成果取得银行信任，但别的改装厂不一定能与银行达成这样的合作关系。

       配套设施：帮建充电桩，同时 20 万公里充电费全免

       公司给每个用户都会建一个慢充桩，每5-10个用户标配一个快充桩，很好地解决了新能源汽车普及过程中充电桩缺乏的这个痛点。

       此外，公司还为用户免去了电费支出。但值得一提的是，公司所付电费价格较低：公司有充电设施建设运营维护资质，建设的充电桩执行大工业用电，免基本电费，一度电价格在四毛一到四毛九之间。20万公里内用户用电费用全免，进行简单测算，在1度电行驶3公里的假设下，20万公里对应2-3万元的电费。

       需要指出的是，公司充电桩建设和电费开支已考虑在公司整车成本中。

       售后环节：急速处理，备用车助力

       物流行业是对汽车故障容忍率极低的行业，物流车出现故障后，车企售后维修的速度至关重要。若很多用户对一款电动物流车评价低，原因可能由于是这款车可靠性差，但很多时候是因为车辆出现问题后，售后维修没有及时跟进。

       公司售后方面做的非常出色，提供20万公里质保，24小时提供售后服务，同时若4小时未解决问题，将提供备用车。

       公司在很多环节解决了用户购买、使用电动物流车的痛点，据公司相关人员反映，公司的物流车是目前行业内运营数量最多的。

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