参考中国报告网发布《2017-2022年中国葡萄酒行业市场发展现状及十三五运营管理深度分析报告》
2016年中国国产葡萄酒消费市场顾客满意品牌排名中，王朝位居第一位，客户忠诚度83.1分，总体满意度77.1分，要素满意度70.1分。其中要素满意度中品牌形象74.0分，产品68.5分，服务65.1分；宁夏红排名第二，客户忠诚度82.5分，总体满意度74.2分，要素满意度71.4分。其中要素满意度中品牌形象72.2分，产品72.4分，服务68.9分；通化排名第三位，客户忠诚度76.3分，总体满意度72.6分，要素满意度71.2分。其中要素满意度中品牌形象74.4分，产品71.1分，服务66.0分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
+2 |
王朝 |
75.5 |
83.1 |
77.1 |
70.1 |
74.0 |
68.5 |
65.1 |
第2名 |
+2 |
宁夏红 |
74.7 |
82.5 |
74.2 |
71.4 |
72.2 |
72.4 |
68.9 |
第3名 |
+3 |
通化 |
72.8 |
76.3 |
72.6 |
71.2 |
74.4 |
71.1 |
66.0 |
第4名 |
-2 |
张裕 |
72.5 |
80.7 |
71.3 |
69.5 |
73.5 |
67.8 |
64.5 |
第5名 |
-4 |
威龙 |
70.6 |
74.1 |
71.4 |
68.2 |
70.3 |
65.7 |
67.1 |
第6名 |
-1 |
长城 |
70.0 |
82.4 |
67.8 |
66.1 |
69.0 |
64.6 |
62.5 |
第7名 |
new |
香格里拉 |
64.6 |
66.9 |
63.0 |
65.1 |
65.7 |
63.0 |
66.3 |
第8名 |
new |
茅台 |
63.3 |
67.0 |
58.4 |
66.3 |
72.4 |
64.6 |
57.8 |
行业均值 |
71.3 |
80.7 |
70.0 |
67.8 |
71.0 |
66.3 |
63.8 |
||
国产葡萄酒满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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