参考中国报告网发布《2017-2022年中国功能饮料行业市场发展现状及十三五盈利前景预测报告》
2016年中国功能饮料消费市场顾客满意品牌排名中，水动乐位居第一位，客户忠诚度95.4分，总体满意度85.4分，要素满意度85.9分。其中要素满意度中品牌形象88.7分，产品82.1分，服务84.7分；佳得乐排名第二，客户忠诚度90.9分，总体满意度83.2分，要素满意度75.6分。其中要素满意度中品牌形象76.1分，产品76.0分，服务74.3分；乐虎排名第三位，客户忠诚度84.3分，总体满意度76.0分，要素满意度73.1分。其中要素满意度中品牌形象76.1分，产品68.5分，服务72.1分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
水动乐 |
87.6 |
95.4 |
85.4 |
85.9 |
88.7 |
82.1 |
84.7 |
第2名 |
-1 |
佳得乐 |
81.7 |
90.9 |
83.2 |
75.6 |
76.1 |
76.0 |
74.3 |
第3名 |
new |
乐虎 |
76.5 |
84.3 |
76.0 |
73.1 |
76.1 |
68.5 |
72.1 |
第4名 |
-2 |
脉动 |
73.1 |
84.3 |
73.4 |
67.2 |
68.7 |
65.8 |
66.0 |
第5名 |
-2 |
宝矿力水特 |
70.1 |
75.2 |
70.2 |
67.5 |
71.2 |
62.2 |
65.9 |
第6名 |
new |
娃哈哈启力 |
68.8 |
69.6 |
65.0 |
72.1 |
75.6 |
72.1 |
66.3 |
第7名 |
-1 |
健力宝 |
68.1 |
78.2 |
68.6 |
62.6 |
62.8 |
63.5 |
61.5 |
第8名 |
-4 |
红牛 |
68.0 |
79.4 |
67.5 |
62.8 |
65.1 |
61.0 |
60.5 |
第9名 |
-4 |
农夫山泉尖叫 |
67.4 |
75.8 |
68.0 |
62.8 |
62.8 |
62.9 |
62.6 |
第10名 |
new |
东鹏特饮 |
65.2 |
74.8 |
68.1 |
57.7 |
56.4 |
59.4 |
58.3 |
行业均值 |
71.5 |
82.0 |
71.5 |
66.2 |
67.7 |
64.9 |
64.8 |
||
功能饮料满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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