参考中国报告网发布《2017-2022年中国食用油行业市场发展现状及十三五投资价值分析报告》
2016年中国食用油消费市场顾客满意品牌排名中，多力位居第一位，客户忠诚度80.5分，总体满意度84.8分，要素满意度79.6分。其中要素满意度中品牌形象80.8分，产品78.9分，服务77.8分；红蜻蜓排名第二，客户忠诚度90.3分，总体满意度80.6分，要素满意度77.3分。其中要素满意度中品牌形象80.3分，产品75.3分，服务72.9分；九三牌排名第三位，客户忠诚度88.0分，总体满意度81.0分，要素满意度77.8分。其中要素满意度中品牌形象78.2分，产品78.7分，服务75.9分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
+1 |
多力 |
81.9 |
80.5 |
84.8 |
79.6 |
80.8 |
78.9 |
77.8 |
第2名 |
+5 |
红蜻蜓 |
81.2 |
90.3 |
80.6 |
77.3 |
80.3 |
75.3 |
72.9 |
第3名 |
+1 |
九三牌 |
81.1 |
88.0 |
81.0 |
77.8 |
78.2 |
78.7 |
75.9 |
第4名 |
-1 |
鲁花 |
76.6 |
85.7 |
78.4 |
70.3 |
72.3 |
69.4 |
67.0 |
第5名 |
new |
刀唛 |
75.9 |
81.8 |
79.2 |
69.7 |
70.6 |
68.2 |
69.4 |
第6名 |
-- |
金龙鱼 |
72.9 |
81.7 |
72.8 |
68.6 |
70.6 |
67.3 |
65.8 |
第7名 |
-2 |
福临门 |
68.6 |
74.9 |
69.3 |
64.9 |
66.4 |
64.6 |
62.0 |
第8名 |
new |
西王 |
68.6 |
93.7 |
64.7 |
59.9 |
58.3 |
60.5 |
62.7 |
第9名 |
-8 |
胡姬花 |
66.1 |
81.3 |
61.3 |
63.3 |
64.6 |
61.8 |
62.3 |
第10名 |
-2 |
元宝 |
61.5 |
60.3 |
57.3 |
66.4 |
67.1 |
71.1 |
59.4 |
第11名 |
-2 |
香满园 |
51.9 |
68.1 |
45.6 |
50.0 |
53.2 |
47.2 |
46.5 |
行业均值 |
72.7 |
80.9 |
72.8 |
68.4 |
70.2 |
67.4 |
65.7 |
||
食用油满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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