参考中国报告网发布《2017-2022年中国速冻食品产业专项调查及十三五发展前景分析报告》
2016年中国速冻食品消费市场顾客满意品牌排名中，大娘位居第一位，客户忠诚度92.7分，总体满意度73.6分，要素满意度66.9分。其中要素满意度中品牌形象66.6分，产品66.9分，服务67.3分；科迪排名第二，客户忠诚度75.9分，总体满意度75.3分，要素满意度70.3分。其中要素满意度中品牌形象78.6分，产品63.9分，服务65.1分；湾仔码头排名第三位，客户忠诚度82.7分，总体满意度71.6分，要素满意度67.7分。其中要素满意度中品牌形象70.2分，产品66.0分，服务65.9分。详见下表
2016排名 |
排名变化 |
品牌 |
C-CSI |
C-CSI构成 |
|||||
客户忠诚度 |
总体满意度 |
要素满意度 |
要素满意度构成 |
||||||
品牌形象 |
产品 |
服务 |
|||||||
第1名 |
new |
大娘 |
74.8 |
92.7 |
73.6 |
66.9 |
66.6 |
66.9 |
67.3 |
第2名 |
new |
科迪 |
73.4 |
75.9 |
75.3 |
70.3 |
78.6 |
63.9 |
65.1 |
第3名 |
-2 |
湾仔码头 |
72.3 |
82.7 |
71.6 |
67.7 |
70.2 |
66.0 |
65.9 |
第4名 |
-- |
思念 |
70.9 |
82.0 |
71.2 |
65.0 |
67.4 |
63.6 |
63.1 |
第5名 |
new |
好利来 |
70.7 |
85.8 |
69.9 |
63.8 |
67.2 |
64.7 |
57.9 |
第6名 |
-4 |
海霸王 |
70.6 |
79.9 |
74.5 |
62.2 |
67.4 |
60.0 |
57.0 |
第7名 |
new |
狗不理 |
69.6 |
80.8 |
67.2 |
66.4 |
65.3 |
66.8 |
67.6 |
第8名 |
-5 |
龙凤 |
68.9 |
80.3 |
67.3 |
64.9 |
69.5 |
61.0 |
62.4 |
第9名 |
-4 |
三全 |
68.7 |
80.4 |
68.6 |
63.0 |
63.5 |
63.1 |
62.3 |
行业均值 |
71.2 |
82.0 |
71.0 |
65.8 |
68.1 |
64.5 |
64.1 |
||
速冻食品满意度排行榜
说明：① 品牌上榜条件是“未提示提及率≥7%”并且“评价样本数”≥30；② 得分基于100分制
资料来源：工信部、中国品牌力指数研机构、中国报告网整理，转载请注明出处。
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